Обязанности:
- Вести ежедневную работу с входящим телефонным трафиком сервисной сети СТО «LeСar SERVICE»;
- Консультировать клиентов согласно их причине обращения;
- Осуществлять подбор необходимых запасных частей и расходных материалов;
- Осуществлять расширение причины первичного обращения, предлагая дополнительно к основной причине обращения комплекс сопутствующих услуг, а также работы и материалы согласно действующим маркетинговым акциям;
- Осуществлять проактивные обзвоны клиентской базы сервисной сети СТО «LeСar SERVICE» с целью напоминания о необходимости обслуживания, оповещения клиентов о сезонных маркетинговых акциях.
- Высшее образование
- Знание 1С, MS Office, понимание устройство автомобиля, подбор запасных частей, уверенный пользователь ПК, умение вести диалог с клиентом, навыки продаж.
- Знание устройства автомобилей, опыт подбора запасных частей, навыки продаж.
- Уверенный пользователь ПК, 1С, MS Office, умение работать с автомобильными каталогами.
- Английский базовый
- Стрессоустойчивость, многозадачность, усидчивость, внимательность, пунктуальность, аналитический склад ума, умение работать в команде, быть нацеленным на результат.
- официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- путевки и ДМС на условиях софинансирования;
- материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
- денежные выплаты к важным датам (рождение ребенка, заключение брака);
- подарки детям работников;
- ПРИВЕТСТВЕННЫЙ БОНУС 30 000 Р.