Специалист технической поддержки (Облачный провайдер)

Привет!

Мы — международный облачный провайдер Serverspace, который предлагает автоматическое развертывание виртуальной инфраструктуры на базе ОС Linux и Windows из любой точки мира менее чем за 1 минуту. Для интеграции клиентских сервисов доступны открытые инструменты API, CLI и Terraform.

Сейчас перед нами цель построить лучшую поддержку на рынке облаков. Поэтому мы начинаем набор сильной команды для поддержки нашей инфраструктуры и клиентов.

Что будем делать:

• Консультировать и решать задачи клиентов;
• Мониторить и чинить инфраструктуру;
• Активно взаимодействовать с командами разработки и вендоров;
• Решать различные задачи по облачной инфраструктуре;
• Создавать классную поддержку.

Что для этого нужно:

• Грамотная речь. Умение красиво формулировать свои мысли;
• Опыт работы с Linux. Понимание принципов работы;
• Опыт работы с Windows-серверами;
• Понимание базового устройства сетей CCNA;
• Понимать механизмы работы основных протоколов (DNS, FTP, SSH, HTTP(S), RDP);
• Уровень английского языка B2;
• Ответственность;
• Коммуникабельность;
• Опыт работы в поддержке.

Будет здорово, если ты:

• Имеешь опыт работы с:
  • различными семействами Linux-систем;
  • git, ansible, docker (в т.ч. compose), k8s;
  • freeBSD;
  • настройкой сервисов (Apache/Nginx, MySQL, WordPress);
  • системами виртуализации.
• Опыт работы в поддержке;
• Легко обучаешься.

Что предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РФ;
• График работы: 5/2 по производственному календарю (по праздникам выходные);
• Время работы: с 10:00 до 19:00 (либо 09:00 до 18:00) с перерывом на обед;
• Размер З/П обсуждается на собеседовании в зависимости от навыков;
• Независимо от её размера выплаты вовремя, 2 раза в месяц;
• Отличная команда, в которой все готовы поделиться опытом и прийти на помощь;
• Реальную возможность карьерного роста;
• ДМС от года в компании.