Группа страховых компаний Югория
Ведущий специалист по работе с отзывами
От 51 000 RUR
- Ответственность
- Грамотная письменная речь
- Грамотная речь
- Работа с отзывами
- Ведение соцсетей
- Внимательность
- Предоставление обратной связи
- Работа в команде
Обязанности:
- мониторинг и анализ рейтинга Компании на отзовиках;
- отработка отзывов о Компании и ее продуктах на основных отзовиках, картографических сервисах и в социальных сетях: выяснять причины недовольства клиента совместной работой, анализировать претензии клиентов, предпринимать меры по их разрешению и сохранению деловых связей, предоставлять ответов для клиентов;
- редактирование информации для клиентов об офисах на официальном сайте;
- работа с наполненностью карточек офисов Компании на картографических сервисах;
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя.
- Опыт пользования программами MS Office (Access, Excel, Power Point, Word, WordPad), Outlook.
- Организация и планирование рабочего времени.
- Работа с возражениями, разрешение конфликтных ситуаций.
- Грамотная письменная и устная речь.
- Обработка больших объемов информации.
- Официальное оформление в штат согласно ТК РФ.
- Белая заработная плата, оклад + премия.
- Офисный формат работы, с комфортными условиями.
- После 3-х месяцев возможен гибридный формат работы.
- ДМС для сотрудников компании.
- Полный социальный пакет.
- Ежеквартальная премия за успешную работу.
- Развитие в динамичной компании, возможность построить карьеру в команде.
- Внутреннее и внешнее обучение для развития профессиональных и управленческих компетенций.
- Скидки на продукты и услуги компаний-партнеров, материальная помощь в сложных жизненных ситуациях.
- Корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей.