Моби

Специалист по работе с обращениями покупателей

53 000 - 55 000 RUR
  • Кстово
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет
  • Грамотная устная речь
  • Грамотная письменная речь
  • Сопровождение клиентов

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Соблюдение ТК РФ (Официальное трудоустройство с 1-ого дня работы);
  • Гарантированный доход на период обучения;
  • Стабильный заработок, без задержек;
  • Стабильный рост ЗП;
  • Расширенный социальный пакет (премии по итогам года, оплачиваемые отпуска, больничные);
  • Материальная поддержка к значимым событиям;
  • Премии за трудоустроенного друга;
  • График 5/2 с 8:00 до 17:00, на период адаптации, график 2/2 после адаптации, с возможностью удаленного форматы работы.
  • Современные условия, комнаты отдыха и приема пищи.
  • Корпоративный транспорт: г. Кстово, г. Богородск, г. Н. Новгород (Автозаводский, Сормовский, Московский, Ленинский, Советский, Приокский районы, Московский вокзал).

МЫ ОЖИДАЕМ:

  • Грамотную устную, письменную речь и позитивное отношение к людям;
  • Умеете работать с большим объемом информации;
  • Имеете опыт работы в 1С и Excel (будет преимуществом, поможем с адаптацией и входом в должность);
  • Имеете опыт работы в сфере сопровождения или обслуживания клиентов;
  • Желание обучаться и приобретать необходимые навыки.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

  • Своевременно и оперативно предоставлять ответы на отзывы и вопросы по товару;
  • Консультировать покупателей по телефону (входящие звонки);
  • Регистрировать информацию по браку/претензиям покупателей в соответствии с разработанными требованиями;
  • Мониторить рейтинг карточек товара и информировать менеджера при обнаружении массовых претензий;
  • Участвовать в проектах по улучшению клиентского сервиса.