
Моби
Специалист по работе с обращениями покупателей
53 000 - 55 000 RUR
- Грамотная устная речь
- Грамотная письменная речь
- Сопровождение клиентов
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Соблюдение ТК РФ (Официальное трудоустройство с 1-ого дня работы);
- Гарантированный доход на период обучения;
- Стабильный заработок, без задержек;
- Стабильный рост ЗП;
- Расширенный социальный пакет (премии по итогам года, оплачиваемые отпуска, больничные);
- Материальная поддержка к значимым событиям;
- Премии за трудоустроенного друга;
- График 5/2 с 8:00 до 17:00, на период адаптации, график 2/2 после адаптации, с возможностью удаленного форматы работы.
- Современные условия, комнаты отдыха и приема пищи.
- Корпоративный транспорт: г. Кстово, г. Богородск, г. Н. Новгород (Автозаводский, Сормовский, Московский, Ленинский, Советский, Приокский районы, Московский вокзал).
МЫ ОЖИДАЕМ:
- Грамотную устную, письменную речь и позитивное отношение к людям;
- Умеете работать с большим объемом информации;
- Имеете опыт работы в 1С и Excel (будет преимуществом, поможем с адаптацией и входом в должность);
- Имеете опыт работы в сфере сопровождения или обслуживания клиентов;
- Желание обучаться и приобретать необходимые навыки.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Своевременно и оперативно предоставлять ответы на отзывы и вопросы по товару;
- Консультировать покупателей по телефону (входящие звонки);
- Регистрировать информацию по браку/претензиям покупателей в соответствии с разработанными требованиями;
- Мониторить рейтинг карточек товара и информировать менеджера при обнаружении массовых претензий;
- Участвовать в проектах по улучшению клиентского сервиса.