Обязанности:
- Осуществление технической поддержки пользователей и внутренних бизнес-систем компании;
- Прием и обработка обращений пользователей, первичная диагностика и анализ;
- Выявление корневых проблем, передача их разработчикам, осуществление контроля их решений;
- Консультирование пользователей по функционалу внутренних систем, участие в составлении документаций;
- Составление отчетов о проделанной работе.
- Опыт работы в 1 или 2 линиях поддержки 1С;
- Среднее, среднеспециальное или высшее техническое образование;
- Знание MS Office (особенно Outlook и Excel) и других офисных программ на уровне администратора;
- Знание систем Windows на уровне администратора;
- Опыт работы в ИТ от 2-х лет;
- Ответственность, обязательность, обучаемость.
Приветствуется:
- Знание языка запросов 1С;
- Опыт работы с SQL (простейшие запросы);
- Опыт работы с API;
- Навыки работы с большими массивами информации;
- Опыт работы с продуктами Atlassian (Jira, Confluence, ServiceDesk);
- Желание учиться и развиваться.
- Работа в офисе. Гибрид и удаленный формат не рассматриваем.
- Достойный уровень зарплаты, возможность роста и развития;
- Работа в крупной финансово-устойчивой компании;
- График работы 5/2 с 10-00 до 19-00 (пон-чт), с 10:00 до 18:00 (пт);
- ДМС;
- Обучение английскому языку;
- Подарки на Новый год детям сотрудников;
- Подарки на День Рождения сотрудников;
- Бесплатная корпоративная парковка;
- Корпоративное обучение;
- Офис в Бизнес-парке «Гринвуд»: 69 км. МКАД, от м. Сходненская 15-20 мин. на корпоративном транспорте.