Привет! Мы — команда Flor2u, один из лидеров по доставке цветов с представленностью более чем в 150 городах России и Великобритании.
Основными принципами работы является честное и заботливое отношение к клиенту, предоставление услуг высшего качества, а также максимальная клиентоориентированность.
Наши дорогие клиенты – это залог успеха компании. И мы делаем все, чтобы заказывать цветы у нас было удобно и выгодно.
Если ты готов взять на себя управление CRM-маркетингом и сделать так, чтобы наши клиенты чувствовали себя особенными, то мы ищем именно тебя!
Что тебя ждет:
-Разработка и реализация стратегий CRM-маркетинга России и Великобритании, которые помогут нам не просто удерживать клиентов, а создавать желание возвращаться к нам снова и снова;
-Развитие и управление программой лояльности;
-Создание и оптимизация автоматизированных маркетинговых кампаний, которые будут говорить с клиентами на их языке;
-Взаимодействие с бизнесом, продуктовой командой и разработчиками, чтобы все были на одной волне;
-Постановка ТЗ ИТ, лидирование процессов интеграций и доработок в соответствии с задачами бизнеса;
-Совместно с копирайтером и crm-маркетологом подготовка, разработка и проведение массовых и целевых кампаний по различным каналам (email, sms, push);
-Анализ эффективности CRM-коммуникаций;
-Руководство командой CRM-специалистов, обучение и развитие их навыков;
-Подготовка отчетов о результатах CRM-кампаний и представление их руководству, для оценки эффективности и принятия решений;
-Формирование идей, проверка гипотез и поиск точек роста, чтобы мы всегда были на шаг впереди.
Что мы ждем от тебя:
-Опыт работы в CRM-маркетинге от 5 лет, от 2 лет на руководящей позиции в e-com;
-Английский В1- желательно;
-Опыт работы с мобильным приложением;
-Навыки работы с базой от 1 млн., включая ее сбор и сегментацию;
-Опыт работы с популярными CRM-платформой Mindbox (уверенный пользователь);
-Опыт постановки технических заданий на отдел разработки;
-Понимание UX/UI: Знание основ пользовательского опыта и интерфейса для создания удобных и эффективных коммуникаций с клиентами;
-Умение анализировать данные и делать выводы, которые помогут нам расти;
-Навыки управления проектами;
-Умение работать в режиме многозадачности;
-Креативность и желание экспериментировать;
-Отличные коммуникативные навыки, ты будешь работать с разными командами, и важно, чтобы ты мог донести свои мысли до всех.
Почему стоит к нам присоединиться:
-У нас дружная команда, где ценят идеи и инициативу;
-Оформление по ТК с первого дня;
-Мы предлагаем гибкий график и возможность выбора времени начала рабочего дня;
-Конкурентоспособная зарплата, уровень выше рынка, и бонусы за отличные результаты (индивидуально обсудим с успешным кандидатом);
-Комфортный оборудованный офис м. Тульская;
-Скидки на продукцию компании для сотрудников;
-Возможности для профессионального роста и развития.
Если ты готов к новым вызовам и хочешь стать частью нашей команды, отправляй свое резюме и ожидай приглашение на интервью!