Специалист по работе с претензиями (chargeback)

Монета – компания, которая 19 лет разрабатывает сложные финансовые и платёжные решения для различных сегментов бизнеса в России и за рубежом: от интернет-магазинов, маркетплейсов, такси и HoReCa до отраслевых решений в ЖКХ и образовании.

За долгие годы работы мы выстроили партнёрские отношения со многими ведущими банками страны, среди которых Сбербанк, Альфа-Банк, Газпромбанк, Т-Банк (ex. Тинькофф), Промсвязьбанк и другие.

Ищем специалиста, умеющего выстраивать продуктивные коммуникации с коллегами, которому доверим сотрудничества с потенциальными и действующими партнерами Монеты.

Что предстоит делать:

1. Сопровождать поступившие претензии по направлению chargeback:

• анализировать взаимодействие с партнерами, коллегами, эквайерами;
• контролировать сроки предоставления ответов по chargeback;
• составлять внутренние документы по удержанию сумм по chargeback, контролировать своевременную оплату;

2. Сопровождать партнеров:

• консультировать партнеров нерезидентов о необходимости предоставления пакета документов;
• взаимодействовать с действующими партнерами компании по вопросам предоставляемых услуг, а также развития сотрудничества;
• собирать, проверять, анализировать документацию по партнерам с целью проведения контрольных процедур по их деятельности;
• взаимодействовать со смежными отделами, в т.ч. ставить задачи на доработку существующего или разработку нового функционала.

Мы ждем, что ты :

• имеешь высшее образование (желательно техническое, экономическое);
• свободно владеешь английским языком как устным, так и письменным;
• понимаешь основы бухгалтерского учета;
• понимаешь и умеешь работать с нормативно-правовыми документами;
• умеешь работать в Word, Excel, Google, с почтой;
• готов и способен к обучению работе с техническими системами.

Мы предлагаем:

+ Трудоустройство по ТК РФ, белая заработная плата;
+ Яркие корпоративы как внутри команды, так и в рамках всей компании с ценными награждениями;
+ Корпоративный английский;
+ Стильный комфортный лофт офис в центре города с кафе, зоной игр и отдыха, своя парковка;
+ Фрукты, овощи, вкусняшки, чай, кофе;
+ Корпоративные мерчи: функциональные красивые вещи;
+ Бонусы ко Дню Рождения, подарки детям Сотрудников;
+ ДМС и компенсация расходов на ментально-физическое здоровье (фитнес, салоны красоты, и т.д.) после испытательного срока;
+ Работу в аккредитованной IT-компании.

Наши ребята заряжены на спорт: есть отличная команда по футболу - играют каждую неделю, есть марафонцы и триатлонцы, теннисисты, есть любители йоги и фитнеса, есть увлеченные путешествиями и фотографий))

Присоединяйся к команде Монеты!