Специалист по работе с клиентами

Мы - современная IT-компания, работающая в онлайн-формате с клиентами. Если ты ценишь свое время и не хочешь тратить его на выезды к клиентам, присоединяйся к нашей команде!

Сотрудники нашего сервисного центра работают в офисе в Москве, а сотрудники отдела продаж и других подразделений работают из дома. Мы общаемся с коллегами через сервис видеоконференций, корпоративную телефонию и мессенджеры.

Наши Клиенты — это предприниматели сферы розничной торговли. Мы делаем бизнес клиентов сильнее с помощью IT-инструментов: выстраиваем IT-инфраструктуру магазина, склада и офиса. Оснащаем магазины оборудованием и программами для зоны кассира и товароведа; даем инструменты для быстрой инвентаризации торгового зала и склада; настраиваем работу склада для ускорения сборки заказов и приемки товара и многое другое.

Задачи, которые будут стоять перед сотрудником:

• Выполнять поступающие заказы клиентов на IT-услуги: регистрация онлайн кассы в ФНС, установка и настройка программ, подключение торгового оборудования к ПО кассира и товароведа.
• Консультировать клиентов и сотрудников компании по техническим вопросам
• Постоянно изучать новые технологии и проходить сертификацию вендоров.
• Соблюдать регламентированные сроки выполнения работ

Мы ценим своих сотрудников и предоставляем:

• Работа в офисе (без выездов на территорию клиента)
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
• Реальные возможности карьерного роста - все наши руководители начали свой путь с линейных должностей.
• Профессиональное развитие: корпоративное обучение и постоянное повышение квалификации (курсы, тренинги, вебинары) проходящие для наших сотрудников на бесплатной основе.
• Классный востребованный продукт, который не стыдно продавать клиентам.
• График работы 5 дней в неделю с 9:00 до 18:00. Суббота и воскресенье - выходные дни. Один раз в месяц каждый сотрудник дежурит в выходной день.
• Крутая команда: поддержка коллег, классные руководители, дружный коллектив, средний возраст 28 лет. Низкая бюрократия: можно отпроситься, можно договориться о индивидуальном графике работы.
• У нас не скучно: проводим онлайн-корпоративы, конкурсы между сотрудниками с классными призами.
• Дарим корпоративные подарки от персональных стикерпаков, корпоративных сувениров до крутых ноутбуков. Всегда дарим сотрудникам и их детям новогодние подарки.
• Современная демократическая корпоративная культура - на ТЫ с руководителем и можно коммуницировать с любым сотрудником напрямую

Чтобы добиться успеха, необходимы:

• Грамотная речь (письменная и устная)
• Знания принципов работы ККТ: фискализация, обновление прошивки, кассовая дисциплина
• Знание требований ФЗ-54 о применении онлайн касс
• Понимание основ работы информационных систем: ЕГАИС, «Честный знак»
• Опыт и постоянное развитие навыков подключения торгового оборудования к ПП 1С и смарт-терминалам
• Опыт работы с POS-терминалами эквайринга: загрузка конфигурации, подключение к кассе и программе
• Опыт работы с техникой производителей: АТОЛ, ЭВОТОР, ШТРИХ–М (ФР, автономные ККТ, смарт-терминалы)