Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

Ведение клиентской базы данных, работа с CRM системой

Ведение внутренней статистики салона, работа в excel таблицах

Входящие и исходящие звонки, работа с внутренней корреспонденцией

Приём и встреча Гостей салона

Организация «режима ожидания» Гостей (чай, кофе), навигация Гостей по салону

Оформление клубных карт

Выдача комплиментов и подарков Гостям

Поддержание общения и положительного впечатления о Компании в салоне

Помощь Гостям с обратной связью и отзывами

Прием и оформление изделий на ремонт

Другие поручения Руководителя

Требования:

Опытный пользователь ПК, знание офисных программ (Excel, Word, Outlook)

Умение работать с документами, умение анализировать показатели своей работы

Хорошие коммуникативные навыки, нацеленность на результат

Умение работать в системе многозадачности

Грамотная речь

Позитивный настрой

Стрессоустойчивость

Ответственность

Условия:

Трудоустройство согласно ТК РФ

Выплата з/платы 2 раза в месяц

Возможность профессионального развития и карьерного роста

График работы сменный

Режим работы 10:00 до 20:00