
Каракорум Кашемир
Оператор call-центра / Специалист службы клиентского сервиса
От 70 000 RUR
- оформление заказов
- Консультирование клиентов по телефону
- Клиентоориентированность
- Работа с возражениями
- Пользователь ПК
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Консультативные продажи
- Консультирование клиентов
Обязанности:
- Прямые продажи по телефону;
- Исходящие звонки клиентам компании (информирование о новинках и акциях);
- Прием входящих звонков;
- Оформление заказов по телефону, консультирование по ассортименту;
- Взаимодействие с клиентами по различным каналам коммуникаций (сообщения, звонки, видео звонки);
- работа в чате (онлайн);
- Персональное ведение клиентов компании;
Требования:
- Грамотная речь, умение правильно выражать мысли;
- Вежливость, коммуникабельность, тактичность, стрессоустойчивость, умение работать с возражениями;
- Уверенный пользователь ПК, знание современных средств коммуникаций;
- Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами;
- Умение работать в режиме многозадачности и высоком темпе;
- Опыт работы в продажах с товарами класса премиум и люкс (одежда, обувь и аксессуары) как преимущество;
- Опыт работы в шоу-руме, в call- центре, либо в контакт- центре приветствуется;
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- Белая заработная плата
- Перспективы развития и карьерного роста;
- Сменный график работы 2/2, с 9-30 до 21.30;
- Интересная работа в дружном коллективе;
- Удобный офис в центре Москвы;