Каракорум Кашемир

Оператор call-центра / Специалист службы клиентского сервиса

От 70 000 RUR
  • Москва
  • Полная занятость
  • Сменный график
  • От 1 года до 3 лет
  • оформление заказов
  • Консультирование клиентов по телефону
  • Клиентоориентированность
  • Работа с возражениями
  • Пользователь ПК
  • Телефонные переговоры
  • Деловая переписка
  • Консультативные продажи
  • Консультирование клиентов

Обязанности:

  • Прямые продажи по телефону;
  • Исходящие звонки клиентам компании (информирование о новинках и акциях);
  • Прием входящих звонков;
  • Оформление заказов по телефону, консультирование по ассортименту;
  • Взаимодействие с клиентами по различным каналам коммуникаций (сообщения, звонки, видео звонки);
  • работа в чате (онлайн);
  • Персональное ведение клиентов компании;

Требования:

  • Грамотная речь, умение правильно выражать мысли;
  • Вежливость, коммуникабельность, тактичность, стрессоустойчивость, умение работать с возражениями;
  • Уверенный пользователь ПК, знание современных средств коммуникаций;
  • Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами;
  • Умение работать в режиме многозадачности и высоком темпе;
  • Опыт работы в продажах с товарами класса премиум и люкс (одежда, обувь и аксессуары) как преимущество;
  • Опыт работы в шоу-руме, в call- центре, либо в контакт- центре приветствуется;

Условия:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ
  • Белая заработная плата
  • Перспективы развития и карьерного роста;
  • Сменный график работы 2/2, с 9-30 до 21.30;
  • Интересная работа в дружном коллективе;
  • Удобный офис в центре Москвы;