
Лачи
Менеджер по бронированию и продажам
- Деловое общение
- Активные продажи
- MS Word
- Мониторинг рынка
- Телефонные переговоры
- Интернет-маркетинг
- Консультирование клиентов
- Теплые продажи
- Деловая переписка
- Подготовка коммерческих предложений
- Работа с CRM
- Обработка входящих обращений гостей для бронирования номеров и дополнительных услуг в режиме «Одного Окна» CRM Bitrix 24(звонки, мессенджеры, соц. сети);
- Работа в программе Logus, TravelLine;
- Отвечать на входящие звонки/сообщения от клиентов;
- Предоставление гостям информации об услугах отеля
- Бронирование и контроль номерного фонда в системе;
- Контроль оплаты услуг и выставление счетов;
- Работа с индивидуальными и групповыми бронированиями;
- Подбор предложений в соответствии с запросом гостя;
- Соблюдение утвержденных стандартов работ;
Требования:
- Опыт работы в гостиницах 4-5* от 1 года в СПиР или Отделе бронирования;
- Опыт работы с, PMS Logus и CRM Bitrix 24 будет являться преимуществом;
Уверенный пользователь ПК и офисных приложений;
- Знание основ этикета и правил приема и обслуживания гостей в индустрии гостеприимства;
- Умение слушать и понимать потребности клиента
- Способность решать конфликты и находить компромиссы
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение работать с большим количеством информации без потери качества, внимательность, многозадачность.
- Коммуникабельность, активная жизненная позиция, оптимизм, открытость, ориентация на результат и процесс;
Условия:
-
Работа удалённо
-
Заработная плата: 60 000 руб. фиксированный оклад + KPI;_-
-
График работы 2/2 (с 9 до 21);
-
Официальное оформление по ТК Р
- Работа в Загородном отеле «Лачи» (Московская область, в районе деревни Лужки). Добраться можно за 30 минут автобусом от м. Теплый Стан или Филатов Луг.
- Бесплатное проживание и питание