- Развитие сервиса сети пунктов выдачи по Москве для жителей с ограниченными возможностями здоровья, разработка внутренних регламентов, бизнес-процессов, процедур и инструкций;
- Организация бесперебойной, эффективной работы сотрудников, обучение, постановка задач, контроль выполнения плановых целей, контроль за KPI, мониторинг и анализ работы;
- Внедрение и участие в проектах, направленных на повышение эффективности деятельности работников отдела и учреждения;
- Поиск, найм новых сотрудников, наставничество, работа по адаптации сотрудников;
- Анализ, обобщение, формирование отчетности о деятельности пунктов выдачи;
- Участие в реализации проектов в сотрудничестве с другими государственными учреждениями;
- Осуществление мониторинга и анализа основных показателей пунктов выдачи.
Образование: высшее
Владение ПК: уверенное
Необходимые критерии/навыки:
- Руководство коллективом, управление командой;
- Организаторские навыки, работа в команде;
- Знание правил русского языка;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Исполнительность, стрессоустойчивость, ответственность, пунктуальность, коммуникабельность, высокая работоспособность, доброжелательность, внимательность.
- Высокие коммуникативные навыки;
- Желательно: опыт работы с 1С: Битрикс24, Электронным документооборотом;
- Опыт выстраивания клиентского сервиса в сфере обслуживания.
График работы: 5/2,
Понедельник – Четверг: 10:00 - 19:00
Пятница: 10:00 - 17:45
Обед с 14:00 - 14:45