N1 INTERACTIVE Ltd

Customer Support Specialist/ CRM Manager

Не указана
  • Тбилиси
  • Полная занятость
  • Удаленная работа
  • Нет опыта
  • Английский язык
  • Исследовательский анализ данных
  • Критическое мышление
  • Ответственность
  • Пользователь ПК
  • Работа в команде
  • Русский — C2 — В совершенстве
  • Английский — C1 — Продвинутый

Мы продолжаем расширять команду и ищем энергичного и мотивированного специалиста, готового начать карьеру с обучения в отделе Customer Support , а затем перейти в отдел CRM.
Это отличный старт для тех, кто хочет развиваться в области igaming, аналитики и маркетинга.

Обязанности:
  • Оптимизация каналов коммуникации (email, SMS) для обеспечения эффективной доставки CRM-кампаний.
  • Разработка и проведение A/B тестов для улучшения сообщений и повышения конверсий.
  • Мониторинг и анализ ключевых показателей эффективности (KPIs) CRM-инициатив.
  • Анализ поведения пользователей для выявления точек роста и повышения вовлеченности.
  • Подготовка регулярных отчетов по эффективности кампаний, удержанию клиентов и другим метрикам.
  • Участие в планировании работы команды.
  • Сотрудничество с маркетинговой и контентной командами для создания единого подхода в коммуникации с клиентами.
  • Разработка и реализация CRM-кампаний, направленных на удержание клиентов и повышение их лояльности.

Что мы ждем от вас:

  • Желание учиться и развиваться в сфере CRM и клиентских коммуникаций.
  • Внимательность к деталям и аналитическое мышление.
  • Умение эффективно работать в команде.
  • Базовые знания английского языка будут плюсом.

Что мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство и удаленный формат работы worldwide, либо же в одном из наших офисов в Грузии, Польше, Сербии, на Мальте;
  • 20 рабочих дней отпуска + 4 sick days и 1 day off;
  • Возможность постоянного роста и развития внутри команды;
  • Поддержку и обратную связь, тимбилдинги и участие в корпоративной жизни компании.