Специалист по сопровождению и обслуживанию клиентов торгового эквайринга

Альфа Банк – один из ведущих частных банков, который входит в число системно значимых банков Беларуси.
Мы работаем как финтех-компания, интегрируя в свою бизнес-модель успешные практики в области мобильных платежей, онлайн-кредитования, цифровых транзакций и других передовых технологий.
Сейчас в Альфе более 65 тысяч бизнес-клиентов и 1 000 000 клиентов-физлиц.

Сегодня в команде Альфа Банка более 2600 профессионалов.

Мы объединяем людей с разным опытом, взглядами и интересами.

Присоединяйся к команде. Вместе мы способны на большее!

Ключевые задачи:

Преимущественно операционная работа:

• подключение услуги «Торговый эквайринг» и решение возникающих проблем;
• дальнейшее сопровождение клиентов: взаимодействие по вопросам наличия/погашения задолженности клиентами/подразделениями Банка, приостановление/возобновление оказания услуги «Торговый эквайринг»/услуги ООО "Настоящая цифровая", обработка заявок на изменение параметров /реквизитов, запрос недостающих документов у клиентов;
• консультирование Менеджеров по вопросам, связанным с услугой «Торговый эквайринг»;
• взаимодействие с партнерами на всех этапах подключения и сопровождения договора;
• иные задачи.

Пожелания к кандидатам:

• оконченное высшее образование;
• знание компьютерных программ: MS Office;
• целеустремлённость, ответственность;
• честность, стрессоустойчивость, не конфликтность;
• умение работать в команде;
• желание и стремление обучаться новому, расти и развиваться.

Что предлагаем для твоего комфорта:

• работу в команде с высокой экспертизой;
• стабильный и прозрачный доход;
• среду роста и развития;
• сочетание стабильности банка и гибкости ИТ;
• крутую корпоративную культуру.