Специалист группы обработки инцидентов по ущербу (курьерская служба Достависта)

Миссия должности: эффективно управлять процессом взыскания компенсаций у курьеров, обеспечивая при этом соблюдение прав должников и поддерживая профессиональные и этичные стандарты.

Основные задачи:

Быстрое выполнение задач,

Обработка назначенных на сотрудника проблем,

Проведение анализа и выявление мошеннических схем,

Осуществление исходящих вызовов курьерам компании в рамках решаемой проблемы,

Приём входящих вызовов от курьеров, в рамках решаемой проблемы,

Проверка отчетов направленных на выявление мошенничества,

Аналитика совершенных третьими лицами в отношении Кампании мошеннических действий,

Взаимодействие с другими подразделениями компании

Требования:

Опыт работы от 3-х лет,

Уверенный пользователь ПК,

Приветствуется опыт работы в сфере взыскания,

Умение самостоятельно принимать решения и доводить начатое до логического завершения,

Умение мыслить нестандартно,

Ответственность, внимательность и дисциплинированность,

Стрессоустойчивость

Мощный, стабильно работающий ПК

Условия:

Оформление по ТК;

Белая заработная плата;

Полностью удаленный формат работы;

График 2/2 с 8 до 20:00 по Мск (возможен с 9 до 21:00);

ДМС после испытательного срока;

Дружный, амбициозный и драйвовый коллектив.

Взаимодействие с другими подразделениями компании