Projecto

Менеджер по работе с клиентами в IT-компании

Не указана
  • Казань
  • Полная занятость
  • Удаленная работа
  • От 1 года до 3 лет

Одной из составляющих нашего холдинга является команда занимающаяся развитием и поддержкой системы по управлению задачами, событиями, проектами и документами Projecto и сейчас мы ищем менеджера по работе с клиентами.

Обязанности:

  • Удаленная поддержка клиентов Projecto и обработка входящих обращений через онлайн-чат, e-mail, по телефону;
  • Проводить обзвон действующих и потенциальных клиентов (теплая база);
  • Проводить пользовательские интервью по чек-листу;
  • Обучать клиентов работе в Projecto;
  • Собирать информацию о потенциальных багах для передачи тестировщикам;
  • Участвовать в выставках для привлечения новых клиентов.

Требования:

  • Опыт работы в телемаркетинге или продажах IT-продуктов является преимуществом.
  • Продвинутый уровень компьютерной грамотности;
  • Любознательность, готовность всесторонне изучить продукт;
  • Грамотная устная и письменная речь;

Мы предлагаем:

  • Оформление по ТК РФ или на удобной для вас основе;
  • График 5-дневная рабочая неделя (выходные: суббота, воскресенье);
  • Возможен удаленный формат работы/гибрид;
  • Достойная, белая заработная плата (обсуждаем индивидуально на собеседовании);
  • Оплата мобильной связи;
  • Работа в стабильной, крупной компании;
  • Быстрый карьерный рост и работа в перспективном направлении.