Ротекс
Администратор службы приема и размещения
50 000 - 50 000 RUR
- Деловое общение
- Консультирование клиентов
- Клиентоориентированность
- Прием посетителей
Обязанности:
- обработка входящих звонков на рабочий телефон;
- предоставление информации о гостевых домах, доступных услугах, правилах пребывания и других аспектах;
- обработка запросов и жалоб гостей, помощь в разрешении проблем;
- прием заявок по бронированию;
- предоставление отчетов по бронированиям и предоставленным доп. услугам;
- работа с агрегаторами (Яндекс Путешествия, Авито, Островок, Суточно.ру, МТС Трэвел), обновление информации о доступности домов на сайтах агрегаторов (при необходимости в ручном режиме);
- следить за наполнением гостевых домов;
- проверка гостевых домов перед размещением гостей;
- ведение базы клиентов;
- координация работы с другими сотрудниками (клинингом, техническим персоналом).
- образование - среднее, незаконченное высшее/высшее образование в области гостеприимства, туризма, администрирования или смежной области;
- отличные коммуникативные навыки и способность работать в команде;
- навыки работы с компьютером и программным обеспечением;
- готовность работать в гибридном графике, включая выходные и праздники;
- желание учиться и развиваться в сфере гостеприимства.
- официальное оформление, полное соблюдение ТК РФ;
- молодой, дружный коллектив;
- работа в красивом, живописном месте недалеко от Москвы;
- на территории Фермы есть столовая;
- график работы 6/1 в гибридном формате (в низкий сезон малая загруженность домиков), с 09:00 до 18:00.