Ротекс

Администратор службы приема и размещения

50 000 - 50 000 RUR
  • Клин (Московская область)
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет
  • Деловое общение
  • Консультирование клиентов
  • Клиентоориентированность
  • Прием посетителей
Обязанности:
  • обработка входящих звонков на рабочий телефон;
  • предоставление информации о гостевых домах, доступных услугах, правилах пребывания и других аспектах;
  • обработка запросов и жалоб гостей, помощь в разрешении проблем;

  • прием заявок по бронированию;
  • предоставление отчетов по бронированиям и предоставленным доп. услугам;
  • работа с агрегаторами (Яндекс Путешествия, Авито, Островок, Суточно.ру, МТС Трэвел), обновление информации о доступности домов на сайтах агрегаторов (при необходимости в ручном режиме);
  • следить за наполнением гостевых домов;
  • проверка гостевых домов перед размещением гостей;
  • ведение базы клиентов;
  • координация работы с другими сотрудниками (клинингом, техническим персоналом).
Требования:
  • образование - среднее, незаконченное высшее/высшее образование в области гостеприимства, туризма, администрирования или смежной области;
  • отличные коммуникативные навыки и способность работать в команде;
  • навыки работы с компьютером и программным обеспечением;
  • готовность работать в гибридном графике, включая выходные и праздники;
  • желание учиться и развиваться в сфере гостеприимства.
Условия:
  • официальное оформление, полное соблюдение ТК РФ;
  • молодой, дружный коллектив;
  • работа в красивом, живописном месте недалеко от Москвы;
  • на территории Фермы есть столовая;
  • график работы 6/1 в гибридном формате (в низкий сезон малая загруженность домиков), с 09:00 до 18:00.