Оператор call-центра (без продаж)

FITMOST — это IT-компания в сфере фитнеса и wellness, которая объединяет фитнес-студии, спортивные клубы, SPA и салоны красоты в одном приложении.

Наша миссия — сделать так, чтобы спортивную и бьюти-рутину можно было организовать максимально просто. Для этого мы делаем приложение, через которое по одному абонементу можно ходить куда и когда захочется, не привязываясь к конкретному клубу или салону красоты.

Сейчас с нами работает уже более 3000 партнеров в 75 городах, наша цель в этом году дорасти до 5000 партнеров в 100 городах и поэтому мы активно ищем новых членов команды, которым важно работать в интересном проекте и быть частью дружной и активной команды

Сейчас мы в поиске менеджеров поддержки/операторов, которые будут связываться с партнерами и подтверждать бронирования клиентов, а также проверять расписания студий на сайте.

Наш идеальный кандидат:

• Имеет опыт работы в колл-центре от 6 месяцев (опыт работы в IT-компании будет преимуществом)
• Имеет опыт работы в crm-системах и helpdesk
• Любит общаться: коммуникации будет много, стрессоустойчив;
• Обладает грамотной устной речью, сможет донести любую мысль просто и понятно;

Чем предстоит заниматься:

• Делать исходящие звонки нашим партнерам и клиентам для подтверждения бронирований, без продаж (в день до 100 исходящих звонков и до 20 входящих);

• Проверять и корректировать расписания студий, добавлять новые (занимает 30% времени);

• Принимать входящие звонки от партнеров и помогать им в решении вопросов.

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании;

• Возможность работать полностью удаленно;

• Абонемент на 100 баллов в Фитмост в 3000+ мест на спорт, массажи и бьюти-процедуры ежемесячно;

• Корпоративные мероприятия, совместные тренировки, обеды и другие оффлайн и онлайн активности;

• Дружную, сильную команду профессионалов;

• Скидки у наших партнеров.

P.s. У нас не курят :)