Менеджер по работе с клиентами

Привет! Мы – re:Bro, сеть фирменных магазинов техники Apple с самыми выгодными предложениями, широким ассортиментом популярных позиций и исключительно лояльным клиентским сервисом.

За 6 лет работы мы завоевали любовь более 500.000 клиентов, ведь в работе с каждым из них мы стремимся создавать атмосферу доверия, чтобы каждый клиент чувствовал себя особенным и ценным.

Почему открыта вакансия? Мы расширяем отдел онлайн-менеджеров в связи с большим количеством клиентов, а также с активным ростом компании.

ЧТО МЫ ГОТОВЫ ТЕБЕ ПРЕДЛОЖИТЬ:

• Средняя ЗП от 60 000 руб (оклад+%);
• График работы 3/2 с 10.00 до 21.00 часов (11-часовая смена);
• Возможность карьерного роста;
• Продукт для команды (обучения за счет компании, корпоративная библиотека, стильный мерч, мероприятия за счет компании каждый месяц);
• Молодой и заряженный коллектив, дружелюбная и поддерживающая атмосфера в команде, ежемесячные корпоративные мероприятия);
• Продукт, за который не стыдно перед клиентами, с показателем NPS более 90%.

ЧЕМ ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Консультация клиентов по телефону и в чатах социальных сетей по наличию товара, стоимости, местоположению магазина и т.д (входящие звонки и сообщения);

• Осуществление продаж по телефону (сделать так, чтобы клиент пришел и купил в магазине товар);

• Собирать отзывы от клиентов уже совершивших покупку в нашем магазине;

• Работа с предзаказами покупателей.

КОГО МЫ ХОТИМ ВИДЕТЬ В СВОЕЙ КОМАНДЕ:

• Заряженного менеджера с опытом работы в телефонных продажах от 1 года;
• У тебя грамотно поставленная речь и ты не боишься разговаривать с клиентами;
• Тебе нравится общаться по телефону и ты стремишься к достижению высоких результатов;
• Ты хочешь расти по карьерной лестнице и постоянно повышать свои компетенции.

Ждем твой отклик на вакансию и после этого мы свяжемся с тобой в ближайшее время и пригласим к нам на собеседование!)