Ведущий специалист по работе с клиентами

Наша команда в поисках Ведущего специалиста по работе с клиентами/супервайзера контакт-центра. Если Вы обладаете навыками командного взаимодействия, умеете вдохновлять и поддерживать коллег, а также демонстрируете высокий уровень личной активности и эффективности, мы будем рады видеть Вас в нашем самом крупном подразделении – контакт-центре РФ.

ВАШИ ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

• Управление командой менеджеров: ввод в должность, адаптация и наставничество новых сотрудников; контроль выполнения плановых показателей и стандартов качества обслуживания клиентов; организация соблюдения режима рабочего времени.
• Координация процесса продаж.
• Эффективное управление и настройка CRM для оптимизации работы команды.
• Формирование отчетов по запросу руководителя для анализа и принятия управленческих решений.

Наши пожелания к Вашим компетенциям:

• Знание технологий продаж, техник работы с возражениями.
• Экономическое (высшее), иное (возможно, при релевантном опыте работы).
• Релевантный опыт работы от 1 года - обязательно (опыт руководства приветствуется).
• Опыт с автозапчастями или авто товарами - приветствуется (продажи, обслуживание, ремонт).
• Ответственность, организаторские способности, обучаемость, коммуникабельность, навыки постановки целей.

Мы предлагаем Вам:

• Работу в крупной и стабильной компании с комфортным офисом, расположенным всего в 600 метрах от МКАД (д. Малиновка).
• График работы 5/2 с 8:30 до 17:30, плавающие выходные.
• Удобную доставку корпоративным транспортом до рабочего места и обратно от ст. м. Каменная горка и ст. м. Малиновка, а также стоянку для личных автомобилей.
• Официальное трудоустройство с соблюдением всех социальных гарантий и заработной платой, выплачиваемой дважды в месяц.
• Комфортную адаптацию с поддержкой наставника с первого рабочего дня.
• Возможности для профессионального и карьерного роста внутри компании.
• Социальные программы для сотрудников и их детей, а также подарки к значимым событиям.
• Добровольное медицинское страхование (включая стоматологическую помощь и медикаментозное лечение) для сотрудников и их близких.
• Скидку 20% на продукцию компании и услуги собственного СТО для вашего автомобиля.
• Программы по оздоровлению и санаторно-курортному лечению для сотрудников и их близких.
• Корпоративное питание и оборудованную кухню с ароматным кофе.
• Реферальную программу "Приведи друга и получи бонус 270 BYN".
• Действующую профсоюзную организацию и яркую корпоративную жизнь.
• Размер дохода обсуждается с кандидатами индивидуально.

https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1385475/detail-public/