Врач-эксперт отдела контроля качества (экспертиза телемедицинских консультаций)

Доктис – один из наиболее востребованных телемедицинских сервисов в стране и разработчик мобильных приложений. Основан в 2016 году академиком РАН, профессором, д.м.н., известным врачом акушером-гинекологом Курцером М.А. Нашими постоянными партнерами являются: СОГАЗ, ВТБ-страхование, Совкомбанк, Росгосстрах, Ренессанс и прочие.

Мы любим помогать людям и дарить веру в будущее за счет сильнейшей команды врачей, которые с нами сотрудничают. Если ты активен и любишь общение, то тебе к нам!

Обязанности:

- Обработка отзывов и жалоб;

- Осуществлять контроль качества работы врачей, а именно прослушивать переговоры, проводить их оценку, предоставлять обратную связь врачам и руководителю отдела;

- Осуществление исходящих звонков врачам и пациентам;

- Разрабатывать, внедрять и контролировать соблюдение стандартов и правил работы врачей;

- Разрабатывать и внедрять инструменты, системы и процедуры по замеру эффективности работы врачей;

- Осуществлять информационную и методологическую поддержку по вопросам улучшения качества работы врачей;

- Организовывать и контролировать процесс работы с претензионными обращениями на работу врачей;

- Разработка инициатив для улучшения качества сервиса компании.

Требования:

- Медицинское образование по направлению терапия / врач общей практики.
- Опыт работы врачом от 2 лет будет преимуществом.

- Высокая личная организация и ответственность, инициативность;

- Честность, порядочность и желание сделать мир лучше через изменение реальности вокруг себя;

- Коммуникативность. Ваша работа — это общение с людьми. Если вы умеете слышать и доносить мысли — мы будем рады принять вас в нашу команду.

Необходим:

- Свой ноутбук или стационарный компьютер;

- Стабильный интернет;

- Гарнитура.

Во время работы не должно быть постороннего шума.

Условия:

- Работа в стабильной компании – лидере в своей отрасли;

- Оклад 46 750 руб., выплата 2 раза в месяц, оформление по ТК РФ;

- Оплачиваемое обучение (7 дней);

- Помощь наставника в первые месяцы работы;

- Свобода в действиях и возможность себя реализовать;

- Режим работы: 5/2. 4,5 часа в день. Возможен плавающий график (дистанционный формат).