
Диджитал медикэл оперейшнс
Врач-эксперт отдела контроля качества (экспертиза телемедицинских консультаций)
- Организаторские навыки
- Работа в команде
- Деловая коммуникация
- MS PowerPoint
Доктис – один из наиболее востребованных телемедицинских сервисов в стране и разработчик мобильных приложений. Основан в 2016 году академиком РАН, профессором, д.м.н., известным врачом акушером-гинекологом Курцером М.А. Нашими постоянными партнерами являются: СОГАЗ, ВТБ-страхование, Совкомбанк, Росгосстрах, Ренессанс и прочие.
Мы любим помогать людям и дарить веру в будущее за счет сильнейшей команды врачей, которые с нами сотрудничают. Если ты активен и любишь общение, то тебе к нам!
Обязанности:
- Обработка отзывов и жалоб;
- Осуществлять контроль качества работы врачей, а именно прослушивать переговоры, проводить их оценку, предоставлять обратную связь врачам и руководителю отдела;
- Осуществление исходящих звонков врачам и пациентам;
- Разрабатывать, внедрять и контролировать соблюдение стандартов и правил работы врачей;
- Разрабатывать и внедрять инструменты, системы и процедуры по замеру эффективности работы врачей;
- Осуществлять информационную и методологическую поддержку по вопросам улучшения качества работы врачей;
- Организовывать и контролировать процесс работы с претензионными обращениями на работу врачей;
- Разработка инициатив для улучшения качества сервиса компании.
Требования:
- Медицинское образование по направлению терапия / врач общей практики.
- Опыт работы врачом от 2 лет будет преимуществом.
- Высокая личная организация и ответственность, инициативность;
- Честность, порядочность и желание сделать мир лучше через изменение реальности вокруг себя;
- Коммуникативность. Ваша работа — это общение с людьми. Если вы умеете слышать и доносить мысли — мы будем рады принять вас в нашу команду.
Необходим:
- Свой ноутбук или стационарный компьютер;
- Стабильный интернет;
- Гарнитура.
Во время работы не должно быть постороннего шума.
Условия:
- Работа в стабильной компании – лидере в своей отрасли;
- Оклад 46 750 руб., выплата 2 раза в месяц, оформление по ТК РФ;
- Оплачиваемое обучение (7 дней);
- Помощь наставника в первые месяцы работы;
- Свобода в действиях и возможность себя реализовать;
- Режим работы: 5/2. 4,5 часа в день. Возможен плавающий график (дистанционный формат).