Клиентский сервис /оператор 1C. Измайлово

Менеджер / Специалист Клиентского Сервиса - очень нам нужен:)

Собеседование -на рабочем месте, в нашем просторном офисе

метро Черкизовская/ МЦК Локомотив ул.Вернисажная дом 13

Обучение/стажировка/ознакомление со спецификой и функционалом в процессе работы, главное, чтобы Вам была интересна сама суть работы... Ждем Вас:)

На данный момент у нас более 200 фирм/партнеров/ складов по России Наша компания активно продвигает, развивает свои 3 бренда:

Детали подвески JIKIU

Тормозные системы SB Nagamochi

Фильтра Azumi

Работа - без продаж, работа технического характера .

Основные задачи:

• Обработка входящих заказов прикрепленных покупателей, бэкордеров, оформление возвратов.
• Оформление первичной бухгалтерской документации в 1С
• Выставление счетов и оформление актов, УПД
• Передача документов в ЭДО/Диадок/ Контроль подписания
• Обработка и рассмотрение поступающих претензий по отгрузкам товара: недостачи, излишки и другие рекламации
• первичный анализ,сбор информации,выявление причины проблемы,выработка и применение решения. Подготовка и предоставление мотивированного ответа клиенту
• Корректировка документов в 1С
• Подготовка предложений и разработка рекомендаций по повышению качества предоставляемых услуг всеми участниками процесса.
• Ведение статистики по обращениям, а также отчетности по итогам работы.
• Осуществление контроля и информирование покупателей о состоянии дебиторской задолженности
• обработка информации в Excel
• Сбор и подготовка технической информации
• Работа с рекламациями
• взаимодействие со складом

• опыт работы от 1-2-3 лет
• Знание 1С и основных офисных программ и приложений
• Грамотная речь: Умение четко и ясно выражать свои мысли.
• знание Excel на среднем уровне
• общее понимание логистики и складских процессов

• МЦК Локомотив/ метро .Черкизовская, далее - пешком до бизнес центра 10 минут
• улица Вернисажная дом 13, бизнес центр
• собеседование в офисе компании, после телефонного общения - по договоренности и после ознакомления с Вашим резюме.
• рабочий день 9.00 / 18.00 график 5/2
• заработная плата:
• 80 000 - 85 000 рублей в первый испытательный месяц, по итогам собеседования, далее 85 000 -90 000 рублей на руки и выше, по итогам работы "Белая зарплата". Стабильность. Оформление по Т.К. РФ.
• Хорошие условия работы, есть все необходимое - большой офис, удобное рабочее место и наверное самое главное - коллектив.
• Есть перспективы роста и зарплаты и в должности)
• Собеседование: по рабочим дням, с 11.00 до 17.00 с нашим Р.О.П. после ознакомления с резюме. Просьба, после отклика на нашу вакансию, отправить свое резюме на почту - указанную в контактах!) Спасибо, ждем...