Callmedia

Руководитель отдела повышения выкупа

Не указана
  • Москва
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет

Callmedia - это продающий колл-центр работающий удаленно в формате аутсорсинга.
Коллмедия - это официальный представитель брендов - производителей нативной продукции, которые зарекомендовали себя на рынке. Это продукты для красоты и здоровья.

Наш колл центр успешно работает на рынке более 12 лет. У нас профессиональная команда, в структуре колл-центра работает свыше 800 операторов. Мы постоянно растем и развиваемся, т.к. высокий спрос на услуги наших специалистов.

Мы работаем только с проверенными брендами, которые производят продукцию высокого качества.

Обязанности:

  • анализ, планирование, выполнение плана по выкупу
  • взаимодействие с отделом Логистика, отделом продаж, Транспортными компаниями и
  • собственными курьерами
  • написание регламентов, стандартов, различных документов для отдела
  • составление различных статистик, показателей, анализ работы отдела,
  • повышение % выкупа заказов, снижение себестоимости уведомлений клиентам
  • Аналитика выкупаемости на каждом этапе процесса движения заказа, разработка эффективных мер по повышению процента выкупа

Требования:

  • Знание и опыт в перевозках негабаритных грузов и их особенности;
  • Знание работы КЦ
  • Знание тарифов и принципов ценообразования в транспортной логистике;
  • Опыт работы в АТИ;
  • Умение выстраивать маршруты;
  • Умение работать в режиме многозадачности;

Условия:

  • Конкурентная заработная плата;
  • Удобный график работы: 5/2, с плавающим началом рабочего дня;
  • Отличный коллектив, регулярные тимбилдинги, корпоративы