Callmedia - это продающий колл-центр работающий удаленно в формате аутсорсинга.
Коллмедия - это официальный представитель брендов - производителей нативной продукции, которые зарекомендовали себя на рынке. Это продукты для красоты и здоровья.
Наш колл центр успешно работает на рынке более 12 лет. У нас профессиональная команда, в структуре колл-центра работает свыше 800 операторов. Мы постоянно растем и развиваемся, т.к. высокий спрос на услуги наших специалистов.
Мы работаем только с проверенными брендами, которые производят продукцию высокого качества.
Обязанности:
- анализ, планирование, выполнение плана по выкупу
- взаимодействие с отделом Логистика, отделом продаж, Транспортными компаниями и
- собственными курьерами
- написание регламентов, стандартов, различных документов для отдела
- составление различных статистик, показателей, анализ работы отдела,
- повышение % выкупа заказов, снижение себестоимости уведомлений клиентам
- Аналитика выкупаемости на каждом этапе процесса движения заказа, разработка эффективных мер по повышению процента выкупа
Требования:
- Знание и опыт в перевозках негабаритных грузов и их особенности;
- Знание работы КЦ
- Знание тарифов и принципов ценообразования в транспортной логистике;
- Опыт работы в АТИ;
- Умение выстраивать маршруты;
- Умение работать в режиме многозадачности;
Условия:
- Конкурентная заработная плата;
- Удобный график работы: 5/2, с плавающим началом рабочего дня;
- Отличный коллектив, регулярные тимбилдинги, корпоративы