Специалист информационной поддержки (1-ая линия, звонки, без продаж)

Ты умеешь создавать вокруг себя благоприятную, результативную рабочую среду и любишь свое дело? Тогда мы подружимся!)

Qugo — это платформа для работы с внештатным персоналом: самозанятыми, ИП, физлицами.
Мы помогаем компаниям, которые работают с большим числом исполнителей, автоматизировать процессы, свести ручные операции к нулю и снизить риски переквалификации.

Мы запустились в декабре 2020 года. За это время компания выросла в 15 раз по обороту и продолжает активно расти. Мы развиваемся и ищем в команду новых людей, кому близок дух стартапа, и с кем будем вместе двигаться к амбициозным целям.

Мы ищем Специалиста поддержки, БЕЗ ПРОДАЖ!

Присоединяйся и становись частью нашей амбициозной, креативной и быстро растущей команды!

Обязанности:

- Консультации осуществляются в основном по телефону (звонки), но будут задачи и по чатам;

- Обеспечение быстрой интеграции Пользователей на платформу;

- Помощь с регистрацией исполнителя на Платформе, мониторинг статусов;

- Консультационная поддержка исполнителей, по вопросам работы Платформы;

- Регистрация, работа в личном кабинете, вопросы использования;

- Обратная связь от пользователей Платформы по улучшению работы, передача информации в профильные отделы;

- Идентификация основных пользовательских проблем при регистрации и их устранение самостоятельно или совместно с Командой Поддержки;

Требования:

- Грамотная устная и письменная речь

- Развитые коммуникативные навыки

- Навыки работы на ПК (Microsoft Office)

- Нацеленность на результат

Условия:

- Молодой динамичный коллектив

- График работы: 2/2, 2/3, 3/2 (с 09:00 до 21.00 или с 08:00 до 20:00),

- Полностью удалённая работа

- Официальное оформление (по ТК РФ)

- Гарантированная и своевременная оплата труда

- Есть система грейдов и премирования, можно влиять на доход