Веллдорис

Менеджер по работе с рекламациями

80 000 - 80 000 RUR
  • Петергоф
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет
  • 1С: Предприятие 8
  • Ведение отчетности
  • Excel
  • Налоговая отчетность
  • 1С: Предприятие
  • Деловое общение
  • Работа с документами
  • Рекламации

Современная компания Velldoris – это крупный производственный холдинг, занимающий достойное место в ТОП-5 ведущих дверных фабрик России.

Наша компания уже более 20 лет занимается производством и продажей межкомнатных дверей и фурнитуры. Нашими партнерами являются ведущие DIY-ритейлеры: LEROY MERLIN, СТД Петрович, Максидом и т.п., активно развиваем сеть фирменных розничных магазинов.

В связи с расширением сети магазинов ищем в нашу команду Менеджера по работе с рекламациями.

Обязанности:

  • Приём рекламаций от покупателей, организация рассмотрения заявки, контроль результатов обращения;
  • Взаимодействие с покупателями по вопросам рекламаций;
  • Сбор необходимой документации;
  • Контроль компенсации, замены;
  • Соблюдение норм деловой этики обслуживания;
Требования:
  • Уверенный пользователь EXCEL,1С;
  • Общительность, умение разрешать конфликтные ситуации, грамотная устная и письменная речь;

Условия:

  • График работы с 9:00 до 18:00;
  • Оформление по ТК РФ;
  • Заработная плата оклад 80 тысяч рублей на руки;
  • Работа офисного формата;
  • Адрес офиса: Ропшинское шоссе, 8 лит3