
Веллдорис
Менеджер по работе с рекламациями
80 000 - 80 000 RUR
- 1С: Предприятие 8
- Ведение отчетности
- Excel
- Налоговая отчетность
- 1С: Предприятие
- Деловое общение
- Работа с документами
- Рекламации
Современная компания Velldoris – это крупный производственный холдинг, занимающий достойное место в ТОП-5 ведущих дверных фабрик России.
Наша компания уже более 20 лет занимается производством и продажей межкомнатных дверей и фурнитуры. Нашими партнерами являются ведущие DIY-ритейлеры: LEROY MERLIN, СТД Петрович, Максидом и т.п., активно развиваем сеть фирменных розничных магазинов.
В связи с расширением сети магазинов ищем в нашу команду Менеджера по работе с рекламациями.
Обязанности:
- Приём рекламаций от покупателей, организация рассмотрения заявки, контроль результатов обращения;
- Взаимодействие с покупателями по вопросам рекламаций;
- Сбор необходимой документации;
- Контроль компенсации, замены;
- Соблюдение норм деловой этики обслуживания;
- Уверенный пользователь EXCEL,1С;
- Общительность, умение разрешать конфликтные ситуации, грамотная устная и письменная речь;
Условия:
- График работы с 9:00 до 18:00;
- Оформление по ТК РФ;
- Заработная плата оклад 80 тысяч рублей на руки;
- Работа офисного формата;
- Адрес офиса: Ропшинское шоссе, 8 лит3