AMAKS Hotels & Resorts (ООО Саммит)

Администратор Службы Приёма и Размещения

От 55 000 RUR
  • Тула
  • Полная занятость
  • Сменный график
  • Нет опыта

Компания AMAKS Hotels & Resorts на конкурсной основе открывает вакансию Администратор службы приёма и размещения в гостиничный комплекс AMAKS отель Тула

AMAKS отель Тула – новый современный отельный комплекс в центре г.Тулы. В работе мы ориентируемся на лучшие мировые практики и соблюдаем высокие стандарты гостеприимства.

Основной функционал:

  • Осуществление процедуры оформления заезда/выезда Гостей в соответствии с существующими стандартами обслуживания;
  • Работа с кассой: производить расчет с Гостями, оформлять финансовые/отчетные документов, контролировать начисления;
  • Приём и обработка входящих звонков и писем, предоставление полной информации об отеле Гостям по телефону, электронной почте, в мессенджерах;
  • Продажа сувенирной продукции;
  • Оперативное решение возникающих вопросов и удовлетворение пожеланий Гостей;
  • Информационная поддержка гостей (презентация услуг отеля, номерного фонда, инфраструктуры города);
  • Разрешение конфликтных/спорных ситуаций.

Наш кандидат:

  • Имеет опыт работы в отеле/в сфере услуг от 1 года;
  • Уверенный пользователь ПК, готовый быстро обучиться работе в сетевой PMS (аналог Libra);
  • Умеет работать в команде;
  • Способен брать на себя ответственность за выполнение задач и принятие решений, а также за качество обслуживания Гостей;
  • Умеет сохранять спокойствие и эффективность в работе в условиях многозадачности и высоких нагрузок;
  • Соблюдает этические нормы и стандарты профессионального поведения, стремится к постоянному совершенствованию и развитию своих навыков.

Мы предлагаем:

  • График работы 2/2 (дневная смена с 09:00 до 21:00, ночная смена с 21:00 до 09:00, 2 выходных);
  • Оформление по ТК РФ;
  • Служебное питание;
  • Корпоративные обучения;
  • Скидки на проживание и дополнительные услуги объектов сети;
  • Развитая корпоративная культура.

Широкие возможности для профессионального и карьерного роста!