ONDOC

Специалист по внедрению CRM (SaaS, Digital Health)

130 000 - 150 000 RUR
  • Санкт-Петербург
  • Полная занятость
  • Удаленная работа
  • От 3 до 6 лет
  • Управление проектами
  • Ведение переговоров
  • Проведение презентаций
  • Организация презентаций
  • Atlassian Jira
  • Деловая коммуникация
  • Работа в команде
  • Ориентация на результат

ONDOC — PRM-сервис (Patient Relationship Management Software)

Мы создали платформу, которая объединяет клиники, врачей, пациентов в цифровом пространстве и помогает им более эффективно решать задачи заботы о здоровье.

Например, с помощью нашего сервиса пациенты могут получать результаты в электронную медкарту, записываться на прием к врачу в клинику или получить онлайн-консультацию, контролировать курс приема лекарств или изменение показателей здоровья.

Сейчас к сервису подключено более 200 клиник и около 1 млн. пользователей, которые следят за своим здоровьем.

По характеру мы продуктовая компания. Поэтому ищем в команду человека, который будет полностью вовлечен в развитие сервиса, поможет нам повышать качество продукта и сохранять лидерские позиции на рынке.

Мы работаем в парадигме, где каждый член команды может открыто обсуждать вопросы и влиять на развитие компании.

Вместе мы создаем не только продукт, но и развиваем культуру компании, создавая среду для комфортной работы, творчества и профессионального развития.

Главное

Работа на этой позиции требует постоянной включённости во взаимодействие с B2B-клиентами компании.

Важно уметь работать с большим объемом информации, управлять потоками задач и организовать свою работу.

Менеджер отдела регулярно контактирует с руководителями медицинских организаций.

Клиенты часто консультируются с нами по различным вопросам, которые в целом связаны с медицинским рынком (тренды, законодательство, другие IT-продукты), поэтому для эффективной работы необходимо полноценно погрузиться в отрасль.

Начало работы

Мы поможем вам быстро адаптироваться, проведем необходимое обучение по нашему продукту и процессам. Вам надо быть готовым к изучению большого объема информации.

Какие задачи предстоит решать:

  • Управление процессом запуска проекта;
  • Анализ требований по настройке нового проекта, сбор недостающей информации, актуализация проектной документации;
  • Подготовка базовых настроек сервиса перед запуском нового проекта: перенос данных клиента в наш сервис и их модерация; настройка выбранных клиентом модулей продукта;
  • Настройка, проверка работы интеграции между сервисом и клиникой, с внешними системами, которые использует клиент;
  • Сопровождение клиента на сложных этапах, которые требуют технической компетенции (подключения платежной системы; настройках аккаунтов Apple/Google; подключение СМС-шлюза);
  • Решение организационных и технических задач, возникающих при запуске проекта в клиниках, страховых компаниях;
  • Взаимодействие с IT-службой и руководителями проекта на стороне клиента;
  • Взаимодействие с разработчиками медицинских и платежных сервисов, участвующих в запуске сервиса;
  • Контроль, тестирование, отладка корректной работы сервиса при запуске;
  • Содействие в решении затруднений, возникших при использовании сервиса;
  • Актуализация внутренней базы знаний по подготовке и запуску проектов;
  • Актуализация FAQ по продукту;
  • Инструктаж клиента по работе сервиса перед запуском проекта;

Требования

  • Релевантный опыт в области работы с клиентами от 3-х лет (в IT);
  • Развитые навыки ведения переговоров и проведения презентаций;
  • Развитые навыки менеджмента;
  • Отличное понимание IT-продуктов;
  • Личные качества: организованность, высокий уровень эмоционального интеллекта, ответственность, проактивность, доброжелательность, внимательность.

Будет плюсом

  • Опыт работы с Jira, Confluence, Trello и иными CRM

Мы предлагаем

  • Профессиональная увлеченная команда, открытая и здоровая коммуникация;
  • Работа над развитием социально-значимого сервиса;
  • Официальное оформление, 100% белая зарплата;
  • Индексация заработной платы по результатам работы;
  • ДМС (после прохождения ИС);
  • Поддержка профессионального развития;
  • Можно работать удаленно или офисе;
  • Офис на улице Рубинштейна, в шаговой доступности от м. Владимирская, Маяковская и Гостиный двор. Вокруг много отличных мест для обеда и вечерних прогулок с друзьями.

Сопроводительное письмо поможет нам обратить внимание на ваш отклик.