Руководитель Менеджеров по работе с клиентами (без продаж)

Мы - группа компаний “Лаборатория” уже более 12 лет занимаемся лабораторными исследованиями в области экологии и охраны труда. Ежемесячно мы обслуживаем 400+ заявок, у нас офис в г. Димитровград, собственная лаборатория (г.Энгельс), и сплоченная команда. Мы помогаем предприятиям России эффективно решать вопросы в области экологии, руководствуясь этикой, здравым смыслом и заботой об окружающей среде. Клиенты выбирают Нас за демократичные цены, гибкость и надежность в оказании востребованных услуг.

Условия для вас:

+ Дружный коллектив и приятная атмосфера

+ Внимательный и отзывчивый руководитель

+ Полностью удаленная работа

+ График: работаем в будни с 8:00 до 17:00, (1 час перерыв) в выходные и праздничные дни отдыхаем по производственному календарю.

+ зарплата всегда во время два раза в месяц

+ оклад 60000р + 20000р KPI + бонусы

+ Возможность профессионального и карьерного роста

+ Оплачиваемые обучение и стажировка

Ваши обязанности:

- Руководство отделом из 3-6 сотрудников

- Контроль работы отдела

- Расчет зарплаты на отдел

- Ведение статистики

- Стажировка новых сотрудников

В свободное время работа с клиентами компании:

- Взаимодействие с клиентами по вопросам оказания услуг, сбора, подписания и передачи документов, а также получение обратной связи от клиента и готовность давать ответы на все его вопросы

• Взаимодействие с подрядными лабораториями по вопросам выполнения работ и оплате счетов, своевременности выполнения работ и полноты результатов исследований
• Сбор и передача офис-менеджеру комплекта документов (результаты исследований, закрывающие документы, договоры) для отправки клиенту
• Ведение CRM

Требования к кандидату:

• Внимательность, системность, любовь к порядку и логичности
• Доброжелательность и позитивность
• Желание работать с документами и умение их правильно читать
• Понимание услуг компании и готовность стать профессионалом в этой области
• Уверенный пользователь ПК и в google-документах
• Опыт работы в CRM (Битрикс24 или amoCRM) приветствуется

Наш идеальный сотрудник на эту должность в сопроводительном письме продолжит фразу «Я справлюсь с этой работой потому что…»