S7 TechLab – IT компания, реализующая инновационные IT продукты для подразделений группы компаний S7. Собственная система управления программой лояльности, развлекательный портал на борту для пассажиров, сервис для подбора экскурсий – это лишь некоторые примеры типовых задач, которые реализуются силами команды S7 TechLab и помогают авиакомпании занимать лидирующее место на рынке авиаперевозок России.
Обладая внутренней IT-экспертизой и инновационным подходом, мы развиваем онлайн-сервисы для путешественников. В приложении и на сайте s7.ru можно не просто купить билет, но и полностью организовать своё путешествие: забронировать отель, взять с собой питомца, заказать экскурсию, купить товары в дорогу. В нашей команде работают талантливые и увлеченные специалисты, которые каждый день создают лучший трэвел-опыт в России.
Продукт Message Center — платформа для обработки сообщений клиентов S7 операторами центра неголосовых коммуникаций, такие как чат, email, соц.сети и магазины приложений.
Задача платформы дать операторам возможность максимально качественно и эффективно отвечать на обращения наших клиентов
Вы будете улучшать платформу, создавать новые функции и оптимизировать инструменты для удобства работы операторов, чтобы обеспечить высокую скорость и уровень поддержки
Чем предстоит заниматься:
- Проектированием интерфейсов в Figma на базе нашей новой дизайн-системы с использованием дизайн-фреймворков и методологий;
- Генерированием и проверкой гипотез, работая как самостоятельно, так и вместе с командой;
- Подготовкой и проведением интервью с реальными пользователями продукта, чтобы лучше понять их потребности;
- Анализировать насколько хорошо работают новые фичи, и улучшать уже существующие решения;
- Стараться сделать продукт еще удобнее для пользователей, не забывая о достижении целей бизнеса;
Что мы ждём от кандидатов:
- Опыт работы с внутренними продуктами: админками, дэшбордами;
- Умение превращать большое количество сложных данных в простые классные интерфейсы;
- Навыки проведения исследований и использования их результатов для принятия решений;
- Способность мыслить в масштабах большой продуктовой экосистемы;
- Сильные софт-скиллы: ты легко объясняешь свои идеи и отстаиваешь свою точку зрения, даешь конструктивную обратную связь и спокойно принимаешь ее сам;
Мы предлагаем:
- Работать в аккредитованной IT-компании;
- Работать в современном офисе в самом центре Москвы (м. Театральная) или выбрать гибридный формат работы;
- Летать по корпоративным тарифам S7 Airlines. Спойлер: почти бесплатно!
-
Заботиться о себе: ДМС после испытательного срока, бесплатные тренировки и безлимитные консультации юристов, психологов и других специалистов;
-
Развиваться и расти: обучение по профилю — за наш счет!
* Наличие актуального портфолио обязательно. Будем благодарны, если вы прикрепите его к сопроводительному письму. Спасибо :)