Эддреа
Специалист службы технической поддержки (1-я линия)
От 75 000 RUR
- Настройка ПК
- Администрирование
- Настройка ПО
- Настройка сетевых подключений
- Linux
- Helpdesk
- Техническая поддержка
- Сборка ПК
- Ремонт ПК
- Service Desk
- Разработка инструкций
- Деловое общение
- Информационные технологии
Компания Addrea является cистемным интегратором медиасистем Digital Signage. Мы специализируемся на проектировании, производстве и установке эксклюзивных решений на основе зеркальных и мультимедийных технологий, аналитики и продуктов с интерактивным наполнением.
Условия:
- Коллектив профессионалов любящих свою работу и драйв;
- Работа с представителями крупнейших брендов;
- Обучаем работе с используемым оборудованием, системами и программным обеспечением;
- Оформление по ТК РФ с первого дня;
- Офис: м. Павелецкая/ Серпуховская (10-15 минут пешком) или 5 минут на трамвае;
- График работы: на выбор 5/2 с 10:00 до 19:00 или 2/2 с 10:00 до 22:00 в офисе.
Обязанности
- Оказание удаленной технической поддержки (1-я линия, дистанционная) действующим заказчикам;
- Прием, регистрация, работа с заявками клиентов и их сопровождение в Service Desk системе;
- Удаленная диагностика неисправностей с помощью ПО удаленного управления;
- Коммуникация с заказчиками по техническим и организационным вопросам.
Требования
- Опыт технического взаимодействия с компьютерным и сетевым оборудованием;
- Знание базовых методов диагностики и решения технических проблем;
- Понимание основ компьютерных сетей, работы сетевых протоколов и групповых политик;
- Высокая обучаемость, навыки быстрой адаптации, способность работать в режиме многозадачности.
Будет плюсом
- Опыт работы c LED оборудованием и специализированным ПО;
- Опыт работы с ПО удаленного управления контентом;
- Опыт взаимодействия с системами семейства Linux.
Если Вы хотите расти и развиваться в профессии, быть уверенным в работодателе и расти вместе с компанией - Мы ищем именно ВАС!