Сервис-менеджер

Добрый день! В новое направление деятельности компании по взаимодействию с GR-сектором мы ищем ответственного доброжелательного Сервис-менеджера.

Твои задачи:

• Обработка запросов, комментариев в ГК, vk других сервисах

• Распределение сообщений в Геткурс (направить сообщения в соответствующий отдел, например, в отдел продаж, в финансовый отдел, кураторам)

• Ответы на запросы, обращения

• Отправка через ГК писем новым студентам

• Сопровождение чатов на интенсивах

• Звонки студентам (сбор информации, приветственные)

• Заполнение таблицы с отчетами (ежедневный, за неделю, за месяц)

• Доп.продажи клиентам наших продуктов

Ты нам подходишь, если:

• у тебя есть опыт работы сервис-менеджером, куратором образовательных проектов, марафонов
• у тебя есть опыт работы на ГетКурс, в чатах в мессенджерах
• ты позитивный, коммуникабельный человек
• ты умеешь общаться с разными людьми, быть внимательным, терпеливым, желающим помочь
• ты готов в течение смены всегда быть на связи и оперативно реагировать на запросы от потенциальных клиентов
• у тебя есть организованное рабочее пространство, ПК или ноутбук, интернет
• ты можешь организовать режим тишины на период звонков

Мы рады предложить:

• Удаленную работу,
• Смена по 9 ч в день с 10.00 до 20.00, 1 ч обеда (Мск), 2/2
• Своевременную оплату (1400 руб/смена) + % от доп.продаж
• Действительно, доброжелательный позитивный коллектив :)

Ждем ваших откликов!