Начинающий специалист по работе в чатах

Мы — Команда ПКО Марк, динамично развивающаяся компания, которая оказывает услуги в области микрофинансирования, финансовой безопасности и права,представляющая интересы своих клиентов по всей России. И на данный момент нам нужны сильные специалисты, которые готовы работать не по шаблону, а исходя из конкретных ситуаций.

Наша цель — не просто взыскание, а качественное и справедливое урегулирование вопросов задолженности клиента. Команда ПКО Марк использует индивидуальный подход к каждому клиенту компании! Мы ищем людей, которые разделяют ценности нашей компании и готовы использовать свои навыки для достижения качественных и справедливых решений. Будем рады вас видеть, если вы ищете не просто работу, а возможность реально влиять на жизнь клиентов.

В связи с расширением компании, приглашаем кандидатов для работы в офисе на должность "Начинающий специалист по работе в чатах"

Обязанности:

Цель – сопровождение клиентов до момента оплаты задолженности.

• Оперативно и качественно обрабатывать обращения клиентов в чатах (Wa, VK(ведение страницы), Telegram, Ok) и по электронной почте, предоставляя грамотные и понятные ответы.
• Взаимодействовать с другими отделами нашей компании для решения задач клиентов и улучшения сервиса.
• Осуществлять исходящие входящие звонки клиентам в бакете 4-90

• Ответственность;
• Дисциплинированность;
• Стрессоустойчивость;
• Внимательность и желание развиваться!;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня (100% белая заработная плата);

• График работы 2/2 с 9:00 до 21:00 (офис);

• Полный социальный пакет;

• Прозрачная система вознаграждения, конкурентная заработная плата (Достойный доход: окладная часть + ежемесячная премия, БЕЗ ПОТОЛКА);

• За достижение статуса "Лучший сотрудник месяца" дополнительное премирование!;

• Обучение за счет компании, наставничество на всех этапах адаптации. Рассматриваем без опыта, всему научим!;

• Комфортный офис, дружный коллектив, а также в нашем офисе всегда есть ароматный кофе/чай и комплименты к чаю;

• Активная корпоративная жизнь, подарки детям сотрудников на Новый год, подарки сотрудникам на Дни Рождения;

• Тренинги и обучения за счет компании!;

• Акция «Приведи друга» и получи денежный бонус!

Если заинтересовала вакансия нашей компании - откликайся, мы будем рады видеть тебя частью нашей крутой команды!

Остались вопросы? Звони по указанному номеру, мы с радостью обо всем расскажем!