ЗАО "Банковско-финансовая телесеть" приглашает на работу Системного администратора 1-й линии поддержки клиентского ПО
Обязанности:
- Функции первой линии поддержки. Первичная диагностика неисправностей (аппаратные/системные) ошибки. В случае необходимости уточнение недостающей информации у пользователя;
-
Взаимодействие со 2-й линией поддержки, контроль работ, закрытие инцидентов;
- Приём и регистрация заявок от пользователей в автоматизированной информационной системе учета заявок.
-
Диагностика, установка и обеспечение работоспособности, а также устранение неисправностей ОС и ПО, копирование и резервирование О при необходимости;
-
Установка драйверов периферийного оборудования;
-
Установка/настройка ОС;
-
Установка типового набора ПО (MS Office, RAR, VBA и др.);
-
Установка специализированного ПО в зависимости от конкретного рабочего места и поступивших заявок, клиентское ПО. Настройка ЭЦП на рабочем месте. Настройка профиля пользователя. В случае необходимости - перенос профиля и данных пользователя из его предыдущего рабочего места;
- Консультирование и обучение пользователей работе в сети, с компьютерами, с программным обеспечением;
- Техническое обслуживание средств вычислительной техники: персонального компьютера (рабочей станции), ноутбука, источника бесперебойного питания, принтера/МФУ (матричного, струйного, лазерного), сканера, серверной стойки (шкафа и подобных конструкций).
- Среднее специальное техническое образование;
- Опыт работы от 1 года в подразделениях, обеспечивающих взаимодействие или техническую поддержку и обслуживание клиентов, также возможно без опыта работы выпускников ВУЗов, в т.ч. по распределению;
-
Базовые знания и навыки использования сетевых технологий и программного обеспечения, используемых в рамках предоставляемой услуги;
-
Знание и умение оперативно решать задачи и проблемы в существующей инфраструктуре IT;
-
Навыки системного администрирования Windows;
-
Пунктуальность, вежливость, умение общаться с клиентами.
-
Интересную работу в ведущей специализированной и и развивающейся на рынке телекоммуникационных услуг компании;
-
Социальный пакет (отпуск 30 календарных дней, медстраховку, материальную помощь к отпуску и знаменательным датам);
-
Заработную плату 2 раза в месяц (оклад+премия);
-
Возможность обучения за счет компании, профессионального роста и развития;
-
Корпоративную мобильную связь.
Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.by:
https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1365939/detail-public/