Ювелирная сеть Залог Успеха

Оператор call-центра

От 80 000 RUR
  • Москва
  • Полная занятость
  • Сменный график
  • Нет опыта
  • Грамотность
  • Деловая переписка
  • Деловое общение
  • Internet
  • Пользователь ПК
  • входящие звонки
  • Работа с базами данных
  • Консультирование

Мы - сеть ломбардов и ювелирных магазинов с уникальной концепцией, являемся лидером в своей отрасли. На рынке более 15 лет. Нас 350 человек, и мы искренне любим нашу компанию и то, что делаем.

В связи с расширением штата мы приглашаем в нашу команду Специалиста отдела клиентского сервиса.

Данная позиция не предполагает холодных звонков и активных продаж.

Обязанности:

  • Консультирование потенциальных и действующих клиентов компании по телефону;
  • Предоставление информации клиентам по услугам компании и проходящим акциям;
  • Прием входящих звонков от клиентов компании, контрагентов, партнеров и др. Совершение исходящих звонков клиентам компании;
  • Оформление и сопровождение заказов;
  • Обработка чата, клиентской почты и обратной связи на нашем сайте;
  • Ведение базы данных.
Требования:
  • Опыт работы оператором call-центра, телемаркетинга, продавцом-консультантом в интернет-магазине – желателен;
  • Грамотная устная и письменная речь, умение четко выражать свои мысли;
  • Уверенный пользователь ПК, высокая скорость печати;
  • Быстрая обучаемость, умение работать с большим количеством информации;
  • Доброжелательность, дисциплинированность.
Условия:
  • Оформление по ТК с первого рабочего дня;
  • Полностью "белая" заработная плата;
  • График работы: сменный 2/2/3;
  • Место работы - центральный офис компании, ближайшее метро Минская и Ломоносовский проспект;
  • Комфортные условия работы, обучение в процессе работы, возможность развития в нашей компании;
  • Бесплатная парковка на территории;
  • ДМС после испытательного срока;
  • Частичная компенсация фитнеса;
  • Годовой бонус по результатам работы;
  • Корпоративная программа социальной поддержки сотрудников компании;
  • Особые скидки на ювелирные изделия.