LUDITO

Специалист технической поддержки

Не указана
  • Ташкент
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 3 до 6 лет
Обязанности:
  • Прием и обработка обращений клиентов и сотрудников по техническим вопросам (по телефону, email, в чате);
  • Диагностика и решение инцидентов, связанных с работой банковских систем, мобильных и веб-приложений;
  • Консультирование пользователей по работе с сервисами банка;
  • Эскалация сложных запросов в профильные подразделения и контроль их выполнения;
  • Ведение отчетности и базы знаний по типовым обращениям.
Требования:
  • Опыт работы в технической поддержке или IT от 3 лет (желательно в финансовой сфере);
  • Понимание принципов работы клиент-серверных приложений, интернет-банка, мобильных приложений;
  • Умение анализировать логи, работать с базами данных (будет преимуществом);
  • Грамотная устная и письменная речь на русском и узбекском языках;
  • Стрессоустойчивость, клиентоориентированность, умение работать в команде.
Условия:
  • График работы 5/2 с 9.00-18.00;
  • Достойный уровень оплаты труда;
  • Официальное трудоустройство с первого дня;
  • Участие в крупных и уникальных проектах большой развивающейся компании;

  • Культура, где можно расти, развиваться и чувствовать себя комфортно.