Оператор call-центра (в офис)

«СТРОЙТЕРМИНАЛ» – Лидер в оптово-розничных продажах лакокрасочных материалов, декоративных покрытий, товаров для ремонта и отделки, а также услуг по подбору цвета и тонированию.

Бизнес включает в себя:

• Более 140 магазинов под брендом «Мир Красок».
• Фирменную розничную сеть концерна Tikkurila «Студии Цвета».
• Один из самых крупных интернет-магазинов в своей товарной категории mirkrasok.ru.
• Оптовое направление по B2B, B2C.

В нашем ассортиментном портфеле все крупнейшие зарубежные и российские производители: TIKKURILA, AKZO NOBEL, ВГТ, ЯРОСЛАВСКИЕ КРАСКИ, РОГНЕДА и другие.

МЫ О КРАСКАХ ЗНАЕМ ВСЕ!

Сейчас наша компания находится в активной фазе развития, в связи с чем мы ищем в команду активного и амбициозного сотрудника на должность

"ОПЕРАТОР КЛИЕНТСКОЙ ПОДДЕРЖКИ"

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Оказание информационной и координационной поддержки клиентам, маршрутизация звонков по розничным торговым точкам и офису компании;
• Работа в программе CRM на базе 1С 8 (ведение карточек постоянного покупателя, актуализация базы данных клиентов);
• Обзвон клиентов/магазинов по отдельным задачам;
• Ответы на запросы в чатах интернет-магазина;
• Работа с рекламациями;
• Работа без поиска клиентов‚ без продаж;
• Ведение деловой рабочей переписки со смежными подразделениями.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• График работы 5/2 (плавающие выходные);
• Стабильная и своевременная выплата заработной платы;
• Регулярные профессиональные тренинги за счет Компании;
• Активная корпоративная жизнь внутри компании, новогодние подарки для сотрудников и детей;
• Льготный ДМC;
• Премиальный доступ к Bestbenefits;
• Социальная финансовая помощь от компании;
• Дружный коллектив профессионалов;
• Корпоративный автобус от м. Молодежная и МЦД Рабочий поселок;

КОГО МЫ ИЩЕМ:

• Опыт работы от года;
• Знание 1С;
• Понимание стандартов качества обслуживания
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, позитивный настрой, коммуникабельность, ответственность