
Майгрин Маркет
Специалист контактного центра (со знанием Вьетнамского языка)
От 65 000 RUR
- Грамотная речь
- Работа в команде
- Деловая переписка
- Клиентоориентированность
- Опытный пользователь ПК
- Теплые звонки
- Русский — C1 — Продвинутый
- Вьетнамский — C2 — В совершенстве
Компания «Greenway»–занимается эксклюзивной дистрибуцией и продвижением портфеля собственных брендов, а также активно развивает производство новых торговых марок.
В связи с увеличением количества международных проектов Компании, открыта вакансия специалиста контактного центра со знанием вьетнамского языка.
Зона ответственности
- Обработка входящих и исходящих обращений клиентов через почту и онлайн-чаты (письменные коммуникации с носителями вьетнамского языка).
- Оказание информационной поддержки по вопросам продукции, заказов, региональному присутствию, системе работы и т.д.
- Оперативная дистанционная помощь партнёру\клиенту.
- Взаимодействие с главным офисом, торговыми залами и складами.
Чем будет заниматься сотрудник?
- Предоставление качественной, обратной связи клиентам и партнерам Компании по любым вопросам от партнеров и клиентов в установленные стандартами сроки.
- Сотрудник НЕ занимается продажами. Работает на "теплых" звонках.
- Обработка заказов.
- Информирование партнеров и клиентов о статусах, о текущей деятельности, новостях компании, разъяснение всех правил и стандартов компании.
- Информационная поддержка партнеров при взаимодействии с другими подразделениями компании.
Пожелания к кандидату
- Вьетнамский язык - профессиональный уровень владения;
- Русский язык - свободное владение;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Навык коммуникации с разными типами людей;
- Хорошая обучаемость и самоорганизованность;
- Четкое изложение мыслей устно и письменно;
- Высокая скорость письма;
- Способность быстро усваивать информацию, мультизадачность;
- Желателен опыт работы на аналогичной должности (работа с клиентами, обратная связь, чаты, call центр)
Условия и график работы:
- Заработная плата 18 507 150 вьетнамских донг.
- График работы: 2\2, с 10:00 до 22:00.
- Место работы будет организовано по возможности на площадке компании во Вьетнаме (в городах Ханой, Хайфон, Кантхо, Хошимин) либо удаленная работа.
- Продуктовый бонус (любая продукция нашей компании тебе в подарок на 6000 рублей за то, что ты с нами, каждый месяц плюсом к заработной плате после испытательного срока).
- Обучение, участие в стратегических сессиях.