Майгрин Маркет

Специалист контактного центра (Вьетнамский язык)

От 65 000 RUR
  • Вьетнам
  • Полная занятость
  • Удаленная работа
  • От 1 года до 3 лет
  • Грамотная речь
  • Работа в команде
  • Деловая переписка
  • Клиентоориентированность
  • Опытный пользователь ПК
  • Теплые звонки
  • Русский — C1 — Продвинутый
  • Вьетнамский — C2 — В совершенстве

Компания «Greenway»–занимается эксклюзивной дистрибуцией и продвижением портфеля собственных брендов, а также активно развивает производство новых торговых марок.

В связи с увеличением количества международных проектов Компании, открыта вакансия специалиста контактного центра со знанием вьетнамского языка.

Зона ответственности

  • Обработка входящих и исходящих обращений клиентов через почту и онлайн-чаты (письменные коммуникации с носителями вьетнамского языка).
  • Оказание информационной поддержки по вопросам продукции, заказов, региональному присутствию, системе работы и т.д.
  • Оперативная дистанционная помощь партнёру\клиенту.
  • Взаимодействие с главным офисом, торговыми залами и складами.

Чем будет заниматься сотрудник?

  • Предоставление качественной, обратной связи клиентам и партнерам Компании по любым вопросам от партнеров и клиентов в установленные стандартами сроки.
  • Сотрудник НЕ занимается продажами. Работает на "теплых" звонках.
  • Обработка заказов.
  • Информирование партнеров и клиентов о статусах, о текущей деятельности, новостях компании, разъяснение всех правил и стандартов компании.
  • Информационная поддержка партнеров при взаимодействии с другими подразделениями компании.

Пожелания к кандидату

  • Вьетнамский язык - профессиональный уровень владения;
  • Русский язык - свободное владение;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Навык коммуникации с разными типами людей;
  • Хорошая обучаемость и самоорганизованность;
  • Четкое изложение мыслей устно и письменно;
  • Высокая скорость письма;
  • Способность быстро усваивать информацию, мультизадачность;
  • Желателен опыт работы на аналогичной должности (работа с клиентами, обратная связь, чаты, call центр)

Условия и график работы:

  • Заработная плата 18 507 150 вьетнамских донг.
  • График работы: 2\2, с 10:00 до 22:00.
  • Место работы будет организовано по возможности на площадке компании во Вьетнаме (в городах Ханой, Хайфон, Кантхо, Хошимин) либо удаленная работа.
  • Продуктовый бонус (любая продукция нашей компании тебе в подарок на 6000 рублей за то, что ты с нами, каждый месяц плюсом к заработной плате после испытательного срока).
  • Обучение, участие в стратегических сессиях.