Skill Hub
Региональный менеджер послепродажного обслуживания (по сервису)
До 600 000 KZT
- Менеджмент качества
- Организация рабочего процесса
- Деловая коммуникация
- Эмоциональный интеллект
Обязанности:
- Поддержка дилерских центров в вопросах послепродажного обслуживания;
- Анализ работы дилерских центров по направлению послепродажного обслуживания;
- Разработка мер по развитию дилерских центров в части послепродажного обслуживания;
- Обеспечение соответствия дилерских предприятий установленным стандартам;
- Проведение встреч и переговоров с руководством и собственниками дилерских центров;
- Достижение целей по реализации запасных частей, аксессуаров, сервисных контрактов;
- Достижение целей по клиентской удовлетворенности;
- Достижение целей по выполнению сервисных кампаний.
- Знание процессов работы с дилерской сетью
- Знание бизнес-процессов послепродажного обслуживания дилерского центра
- Знание законодательства в сфере защиты прав потребителей
- Знание процессов логистики и оптовой реализации запасных частей
- Опыт работы с сетью дилерских центров в послепродажном обслуживании в автомобильном представительстве или в дилерском центре в качестве руководителя сервиса, директора ППО
- Высшее техническое образование
- Готовность к командировкам
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК
- Пятидневная рабочая неделя 09.00-18.00
- Дружный коллектив и приятная атмосфера
- Развитие и карьерный рост