Менеджер по контролю качества звонков

ВРЕМЕННО НЕ ПРИНИМАЕМ ОТЛКЛИКИ!!!!!

Важно: после отклика необходимо будет заполнить небольшой опрос в гугл-форме.

Мы - центр недвижимости МЁД (Посмотреть работу изнутри: наш TG канал "Внутри медовых" @insidehoney).

Успешно работаем на рынке недвижимости с 2017 года, вы видели нас в рейтингах топовых застройщиков города.

• ТОП-1 агентство в рейтинге застройщика RBI в 2021, 2022, 2023 годах; ТОП-3 в 2024 году;
• ТОП-1 агентство в рейтинге TRENDAGENT в 2022 году, второе место в городе в 2023 году, лидер первого полугодия 2024;
• ТОП-3 агентство в рейтинге LEGENDA по объёму продаж в 2023 году.

Наша цель - увеличить долю компании на рынке недвижимости, чтобы как можно больше людей получали качественный и честный сервис.

Что нужно делать:

• Отбирать и прослушивать звонки менеджеров по продажам;
• Оценивать звонки по чек-листам;
• Контролировать переписку менеджеров в чатах;
• Давать письменные рекомендации и подводить итоги по каждому из специалистов (обязательный пункт - грамотность);
• Выгружать автоматические отчеты по итогам прослушивания;
• Делать аналитические/статистические отчеты по оценке брокеров;
• Проводить NPS опрос клиентов после сделки.

Работа подойдет вам, если Вы:

• Работали в должности менеджера по контролю качества звонков от 1 года - опыт работы в недвижимости будет преимуществом;
• Разбираетесь в техниках продаж и работали со скриптами;
• У вас грамотная письменная и устная речь;
• Обладаете навыками работы с CRM и Microsoft Office (наличие собственного ПК и хорошей гарнитуры обязателен).

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство;
• Готовые скрипты для проверки звонков;
• Обучение и поддержка в период адаптации.

Отправляй отклик и присоединяйся к медовой команде!