О нас
Уже более 7 лет мы, RocketData, работаем над платформой, которая помогает компаниям со множеством локаций (ритейл, банки, HoReCa, АЗС, медицина, финансовые организации и т.д.) управлять информацией о каждой из них в геосервисах (картах, навигаторах, каталогах, справочниках, соцсетях), а также собирать отзывы и эффективно работать над своей онлайн-репутацией.Мы - первые в СНГ, кто разработал платформу по управлению онлайн-присутствием и сегодня RocketData пользуются более 17 тысяч клиентов из разных стран.
Наш растущий коллектив ищет мотивированного менеджера по работе с ключевыми клиентами (Key Account Manager) в международный отдел продаж, основной целью которого будет удержание и развитие долгосрочных партнерских отношений.
Ключевые задачи:
Управление взаимоотношениями с клиентами: Поддержание и развитие долгосрочных отношений с текущими клиентами для обеспечения их удовлетворенности и лояльности.
Продление контрактов: Активное управление процессом продления договоров, обеспечивая бесперебойное продолжение сотрудничества.
Дополнительные продажи (Upselling & Cross-Selling): Поиск возможностей для расширения клиентских аккаунтов путем предложения дополнительных продуктов и услуг.
Поддержка клиентов (Customer Success): Выступать в роли надежного советника, предоставляя клиентам рекомендации и ценные инсайты для максимального использования возможностей платформы.
Управление воронкой продаж: Отслеживание и ведение всех взаимодействий с клиентами в CRM-системе, обеспечивая структурированный и аналитический подход.
Сотрудничество: Тесное взаимодействие с внутренними командами (маркетинг, разработка продуктов) для удовлетворения потребностей клиентов и улучшения предложений компании.
Обратная связь с рынка: Сбор отзывов от клиентов и передача ключевых инсайтов для формирования будущей стратегии и разработки новых продуктов.
Мы ожидаем от вас:
Свободное владение польским и английским языками (как устным, так и письменным).
Опыт в управлении клиентскими аккаунтами, продажах или работе с клиентами (Customer Success), предпочтительно в сфере SaaS, маркетинга или бренд-менеджмента.
Сильные навыки коммуникации, переговоров и выстраивания деловых отношений.
Ориентация на результат, стремление к удовлетворению потребностей клиентов и росту доходов.
Умение управлять несколькими клиентскими аккаунтами одновременно и эффективно расставлять приоритеты.
Взамен на ваши компетенции мы предлагаем:
Конкурентоспособная фиксированная зарплата (800 USD в период испытательного срока, с повышением до 1000 USD после его завершения) + бонусы, зависящие от результатов работы.
Динамичная и инновационная рабочая среда в быстрорастущей компании.
Возможности для профессионального роста и карьерного развития.
Гибкий формат работы (удаленно или гибридно, в зависимости от местоположения).
Поддерживающая и сплоченная корпоративная культура.
Если вы увлечены построением крепких отношений с клиентами и стремитесь к развитию бизнеса, мы будем рады познакомиться с вами! Подайте заявку прямо сейчас и станьте частью истории успеха!