
Мир фитнеса
Операционный управляющий
- Оптимизация бизнес-процессов
- Автоматизация бизнес-процессов
- Обучение персонала
- Руководство коллективом
- Стратегия управления персоналом
- Управление ресурсами
- Автоматизация процессов
- Работоспособность
- Ответственность
Ищем крутого управленца в нашу дружную команду сети клубов Ultra для организации качественной операционной работы фитнес-клуба.
Мы гарантируем:
- Работу в молодой развивающейся сети фитнес клубов
- Окладную часть + ежеквартальный KPI
- Скидка на посещение городского кафе "Зелень"
- Дружный молодой коллектив, который не стоит на месте
- Бесплатные занятия в любом фитнес-клубе ULTRA
- Корпоративное обучение
- Яркие мероприятия для наших гостей и сотрудников клуба
Чем ты будешь заниматься?
1. Стратегическое управление и развитие сети:
Разработка и внедрение операционной стратегии для повышения прибыли и оптимизации затрат.
Анализ рынка и конкурентов для выявления новых возможностей роста.
2. Оптимизация операционных процессов:
Стандартизация процессов во всех клубах сети (учет на ресепшене, обслуживание оборудования, соблюдение стандартов сотрудниками).
Внедрение системы постановки задач (например, Битрикс24) для улучшения координации между клубами и отделами.
Контроль за обслуживанием оборудования и своевременным ремонтом.
3. Управление финансовой деятельностью:
Формирование БДР (бюджета доходов и расходов) на месяц и квартал.
Контроль за исполнением бюджета и оптимизация затрат.
Анализ финансовой отчетности клубов и разработка мер по повышению рентабельности.
4. Управление персоналом и HR-поддержка:
Координация работы управляющих клубов и ключевых отделов (отдел продаж, фитнес-департамент, администраторы, АХО).
Поддержка HR-службы в подборе, обучении и мотивации персонала.
5. Контроль качества сервиса:
Внедрение и контроль соблюдения стандартов обслуживания клиентов.
Анализ обратной связи от клиентов и внедрение улучшений.
Разработка и внедрение программ лояльности для повышения retention rate (удержания клиентов).
6. Технологическое развитие:
Улучшение мобильного приложения для клиентов (внедрение новых функций, упрощение пользовательского опыта).
7. Взаимодействие с управляющими клубов:
Проведение регулярных встреч с управляющими для обсуждения результатов, проблем и планов.
Контроль за выполнением поставленных задач и KPI.
Поддержка управляющих в решении операционных вопросов.
8. Отчетность и аналитика:
Подготовка ежемесячных и квартальных отчетов по ключевым показателям (выручка, посещаемость, retention rate, уровень удовлетворенности клиентов).
Анализ данных для выявления узких мест и разработки улучшений.
Что мы ждём от тебя:
- Высшее образование.
- Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет.
- Хорошее понимание финансов и умение выстраивать бизнес-процессы. Опыт управления продажами.
- Опыт руководства коллективом от 8 чел.
- Четкое понимание особенностей управления фитнес клубом, оказывающим сервисные услуги населению.
- Активная жизненная позиция, ответственность за конечный результат.
Обрати внимание на наполнение своего резюме и сопроводительного письма, а затем скорее откликайся, ведь, возможно, мы ждём именно тебя!