Обязанности:
-
Принимать и обрабатывать заявки от клиентов, осуществлять сбор и формирование пакета документов, необходимого для заключения договора.
-
Обеспечивать консультационное сопровождение клиентов по предоставляемым услугам.
-
Проводить телефонные переговоры, встречи и готовить письменные ответы на обращения клиентов.
-
Готовить проект Договора/Дополнительного соглашения/Счета-оферты.
-
Следить за своевременной оплатой выставленных счетов по договору.
-
Осуществлять информационную поддержку клиентов по предоставленным услугам.
-
Отслеживать и учитывать претензии клиентов, оперативно их разрешать, принимать участие в урегулировании конфликтов.
-
Предоставлять отчеты в установленные сроки.
Требования:
- Высшее или среднее специальное образование.
- Уверенный пользователь ПК.
- Умение работать с большим объемом информации и базами данных.
- Грамотность, внимательность, организованность, исполнительность.
- Хорошие коммуникативные навыки.
- Знание этики делового общения.
- оформление в соответствии с ТК РФ
- график работы 5/2 с 8.30 до 17.30 (суббота, воскресенье – выходной)
- адрес офиса: Московский проспект, 149