
Альфа-Банк
Менеджер сохранения клиентов (юридические лица)
От 85 000 RUR
- Сопровождение клиентов
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Телефонные переговоры
- Работа с большим объемом информации
- Кросс-продажи
- Теплые продажи
- Работа с CRM
- Консультирование клиентов
- Ориентация на результат
- Работа с возражениями
- Клиентоориентированность
- Работа с обращениями
Возможность расти вместе с независимым банком №1, входящим в ТОП - 3 лучших работодателей России по версии Hh.ru
Мы предлагаем Вам:
- Окладная часть 57 800 руб. + ежемесячная премия от 50% от оклада;
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (сб, вс - выходные);
- Возможность карьерного роста;
- Ежеквартальное награждение лучших сотрудников;
- Расширенный ДМС + стоматология;
- Льготные условия по продуктам Банка и наших партнеров;
- Корпоративные скидки и привилегии: страхование, авиаперелеты, медицина, обучение;
-
Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Альфа - Банка 15 000 руб.
Чем предстоит заниматься:
- Осуществлять исходящие звонки ключевым клиентам – юридическим лицам с целью поддержания и сохранения доверительных, долгосрочных отношений с клиентами;
- Консультировать в телефонном режиме по продуктам и услугам Банка, информировать об актуальных изменениях;
- Помогать решать сложные ситуации, сложившиеся у клиента;
- Контроль оттока и сохранение клиентов в Банке.
Наши пожелания к кандидатам:
- Образование не ниже среднего специального;
- Умение грамотно и доброжелательно вести диалог, слышать потребность клиента и находить подход к каждому;
- Наличие опыта в работе с клиентами в банковской, финансовой или сфере телекоммуникаций/колл-центре;
- Желание обучаться;
- Грамотная речь.