Альфа-Банк

Менеджер сохранения клиентов (юридические лица)

От 85 000 RUR
  • Ростов-на-Дону
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет
  • Сопровождение клиентов
  • Деловое общение
  • Деловая переписка
  • Телефонные переговоры
  • Работа с большим объемом информации
  • Кросс-продажи
  • Теплые продажи
  • Работа с CRM
  • Консультирование клиентов
  • Ориентация на результат
  • Работа с возражениями
  • Клиентоориентированность
  • Работа с обращениями

Возможность расти вместе с независимым банком №1, входящим в ТОП - 3 лучших работодателей России по версии Hh.ru

Мы предлагаем Вам:

  • Окладная часть 57 800 руб. + ежемесячная премия от 50% от оклада;
  • График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (сб, вс - выходные);
  • Возможность карьерного роста;
  • Ежеквартальное награждение лучших сотрудников;
  • Расширенный ДМС + стоматология;
  • Льготные условия по продуктам Банка и наших партнеров;
  • Корпоративные скидки и привилегии: страхование, авиаперелеты, медицина, обучение;
  • Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Альфа - Банка 15 000 руб.

Чем предстоит заниматься:

  • Осуществлять исходящие звонки ключевым клиентам – юридическим лицам с целью поддержания и сохранения доверительных, долгосрочных отношений с клиентами;
  • Консультировать в телефонном режиме по продуктам и услугам Банка, информировать об актуальных изменениях;
  • Помогать решать сложные ситуации, сложившиеся у клиента;
  • Контроль оттока и сохранение клиентов в Банке.

Наши пожелания к кандидатам:

  • Образование не ниже среднего специального;
  • Умение грамотно и доброжелательно вести диалог, слышать потребность клиента и находить подход к каждому;
  • Наличие опыта в работе с клиентами в банковской, финансовой или сфере телекоммуникаций/колл-центре;
  • Желание обучаться;
  • Грамотная речь.