Яндекс Команда для бизнеса
Технический аккаунт-менеджер Яндекс 360
До 75 000 RUR
- HTTP
- Грамотность
- Работа в команде
Яндекс 360 - это экосистема сервисов для работы и повседневных задач, которая объединяет в себе: Диск, Почту, Документы, Календарь, Телемост и Заметки.
Служба клиентского сервиса помогает пользователям решать все технические вопросы, связанные с нашими продуктами.
Мы ищем технического Аккаунт-менеджера, который будет взаимодействовать с нашими клиентами для обеспечения качественного сервиса.
Какие задачи тебя ждут:
-
Координация работы поддержки, решение технических проблем крупнейших клиентов Яндекс 360 для бизнеса;
-
Выстраивание отношений с клиентом.
Мы ждем, что ты:
- Отлично владеете русским языком, способны переводить техническую информацию на бизнес-язык для клиентов;
- Знакомы с облачными инструментами виртуального офиса, такими как электронная почта, облачное хранилище файлов, редактор документов, видеоконференцсвязь, мессенджер, понимаете общие принципы их работы;
- Имеете представление о стеках веб-технологий IMAP, SMTP, SSO, WebDAV, CalDAV, WebRTC, протоколах HTTP и HTTP/2;
- Структурно подходите к декомпозиции задач и поиску решений;
- Легко находите общий язык с разными людьми.
Что мы предлагаем:
-
Полностью дистанционную работу (режим home-office);
-
Официальное оформление с первого рабочего дня;
-
График 5/2 9-18 или 10-19 по МСК;
-
Доход, состоящий из часовой ставки и ежемесячной премии, а также компенсация расходов на интернет;
-
Обучение от команды экспертов Яндекса;
-
Возможность развиваться в команде профессионалов Яндекса.
Если тебе хочется создавать будущее вместе с нами, присоединяйся к нашей команде!