Специалист колл-центра (в г. Магнитогорск)

В связи с планируемым открытием нового офиса компании в г. Магнитогорске мы приглашаем вас принять участие в конкурсе на должность специалиста колл-центра.

Мы предлагаем:

• Работу в лучшем контакт - центре России. В 2024 году мы получили награду "Хрустальная гарнитура", как лучший центр обслуживания клиентов страны;
• Официальное трудоустройство с белой оплатой труда;
• График работы 5/2 со сменами: с 8-00 до 17-00, с 9-00 до 18-00 и с 10-00 до 19-00;
• Удаленный формат работы с полноценной 40-часовой рабочей неделей до открытия офиса, далее работа в новом офисе на Ленина 85. Открываем в мае-июне;
• Комфортный ввод в должность с закрепленным наставником (возможна командировка в Центральный офис в Челябинск для обучения/стажировки);
• Техника для работы от компании;
• Ежегодная компенсация в размере 11000 руб. для приобретения одежды по дресс-коду;

Чем предстоит заниматься:

Консультировать клиентов через телефонию, чаты и видеообращения по вопросам:

• Начисления за потребленные ресурсы (ЭЭ, ТЭ, ХВС);
• Разъяснения способов оплаты;
• Разъяснения информации об установке, замене и допуску в эксплуатацию приборов учета;
• Разъяснение правил начислений и предоставления коммунальных услуг
• Приема документов на заключение/расторжение договоров.
• Работа в нескольких программных комплексах.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Образование не ниже среднего специального;
• С грамотной устной и письменной речью;
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, Outlook, Internet и др.);
• Готовность много общаться с людьми и решать их вопросы;
• Навыки работы с большим объемом информации;
• Стабильный интернет с хорошей скоростью (не мобильный);
• Тихое спокойное место для работы, где вам не будут мешать.

Откликайтесь и мы обязательно свяжемся с вами.

#Контакт центр #КЦ #колл центр #Контактный центр #Сall центр #Оператор CAll центра #специалист в call центр #специалист контактного центра #обращения клиентов #работа с клиентами #оператор на телефоне #удаленная работа #удаленка