Мы предлагаем:
- Трудоустраиваем за день и только по ТК РФ;
- Полностью белую зарплату без KPI\штрафов и прочего;
-
Повышаем зарплату по мере роста навыков и самостоятельности принятия решений;
-
Современное рабочее место, кофемашины, плюшки;
-
Обучение и плавный ввод в работу.
Чем предстоит заниматься:
- Технической поддержкой пользователей по работе в информационных системах, письменная поддержка пользователей в чатах, по электронной почте, работа с заявками в HelpDesk системах;
- Передачей обратной связи от пользователей, фиксирование технических неисправностей в информационных системах, работа со специалистами по тестированию и аналитиками;
- Ведение нормативно-справочной информации.
Мы ожидаем, что у тебя есть:
- Дружелюбие и терпеливость. В процессе решения задач нужно поддерживать пользователей, не принимая негатив на свой счет;
- Настойчивость и пытливость ума. Желание докопаться до сути вещей, чтобы разобраться в причинах и решить проблему пользователя;
- Ответственность и стрессоустойчивость. Готовность к большому объему обращений, к быстрым и самостоятельным решениям;
- Понимание основ IT-процессов и стремление к новым знаниям и навыкам.