Администратор ветеринарной клиники МВЦ (м. Тульская)
Заработная плата: от 55 000 ₽ на руки
Адрес: г. Москва, Подольское шоссе 8 (м. Тульская)
Опыт работы: не обязателен
Занятость: полная
График работы: сменный 2/2
Рабочие часы: с 9:30 до 22:00
Формат: работа на территории работодателя
О компании
Многопрофильный Ветеринарный Центр (МВЦ) — это сеть круглосуточных клиник, где спасают хвосты, лапы и пушистые уши уже на протяжении многих лет. Мы собрали целую команду врачей, которые решат любую проблему животного — начиная с «кот поперхнулся клубком шерсти» и заканчивая «что-то собака выглядит слишком деловой в костюме». Если вы хотите работать там, где каждый день полон милых мордочек и задорных хвостов, — добро пожаловать к нам!
Обязанности
- Встреча и координация клиентов: улыбаемся, приветствуем и провожаем к врачу (иногда пациентов придётся уговаривать: «Прошу, не бойтесь, хирург тут добрый!»).
- Работа с кассой: открытие, закрытие, сверка — никаких «хвостатых» недостач не допускаем.
- Консультирование и запись на приём: рассказываем о возможностях клиники, помогаем выбрать нужного специалиста («Да, конечно, у нас есть кардиолог и для шарпеев»).
- Приём и обработка звонков: отвечаем на звонки быстро, чётко и с доброжелательной интонацией (даже если на том конце провода внезапно “лает”).
- Работа в программе «Ветменеджер»: учет поставок и ведение документооборота (без «мяу-ошибок»).
- Поддержание уюта в зоне ресепшена: следим, чтобы всегда было чисто и комфортно — ведь бывает, что пушистые «гости» могут выбрать ресепшен местом для «перекуса».
- Разрешение конфликтных ситуаций: будь то спор между собаками в очереди или забывчивый посетитель, который не может найти медицинскую карту.
- Выполнение поручений руководства: от «срочно заказать корма» до «организовать запас сладостей для коллег» (не забываем про печенье для четвероногих!).
Требования
- Образование: среднее специальное или высшее (ветеринарное — большой плюс).
- Опыт работы: любой опыт на похожей должности или в сфере обслуживания будет преимуществом, но мы готовы научить с нуля.
- Компьютерная грамотность: уверенный пользователь ПК, базовые навыки MS Office, дружба с 1С или «Ветменеджером» приветствуется.
- Коммуникабельность: вы любите общаться с людьми, а к животным испытываете безграничное обожание.
- Стрессоустойчивость: возможно, в один и тот же момент вам позвонит клиент, собака заскулит на ресепшене, а кот возжелает вашу кофту в качестве когтеточки.
- Грамотная речь: умение доступно объяснять, что делать, чтобы любимец был здоров и счастлив.
Условия
- Достойный оклад: от 55 000 ₽ (3 500 ₽ за смену), без задержек и непредвиденных «хвостов».
- Гибкий сменный график: 2/2 с 9:30 до 22:00 — чтобы успевать выгуливать и собственного питомца.
- Бесплатное профессиональное обучение: прокачаем ваши навыки в сфере ветеринарного администрирования, научим работать с «Ветменеджером» и грамотно общаться с владельцами животных.
- Перспективы роста: при желании сможете перейти от встреч на ресепшене к более ответственной должности (возможно, вплоть до «Главного Укротителя Ёжиков»).
- Скидка 20% на услуги клиники: порадуйте своего любимца дополнительной заботой.
- Дружный коллектив: у нас никогда не бывает скучно — всегда найдется, с кем пошутить, обменяться фото пушистых питомцев или поболтать в перерыве.
Ключевые навыки
- Грамотная речь
- Работа с возражениями и конфликтными ситуациями
- Уверенное владение ПК
- Знание документооборота (Vetmanager, 1С)
- Доброжелательность, любовь к животным и толерантность к внезапному «мурр»
Готовы стать частью команды МВЦ и ежедневно окружать себя пушистыми пациентами и благодарными владельцами?
Отправляйте резюме — и возможно, уже скоро вы будете встречать наших четвероногих (и двуногих) клиентов с улыбкой!