Beeline, ТМ

Специалист по мониторингу систем DBSS

Не указана
  • Бишкек
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет
Обязанности:
  • Мониторинг аварий и проблем с производительностью сложных систем Telecom BSS, инициирование заявок на устранение неисправностей в случае аварийных сообщений на узлах, эскалация инцидентов поддержке L2 и контроль своевременного решения.
  • Мониторинг аварий и проблем и своевременное реагирование на возникающие аварийные сообщения в рамках рабочих инструкций.
  • Своевременная переадресация проблем, которые не могут быть решены командой L1, на следующий уровень поддержки.
  • Поддержание актуального состояния рабочей документации.
  • Предоставление регулярной отчетности руководителю подразделения в рамках процессов компании.
  • Выполнение превентивных шагов в рамках стандартных инструкций, направленных на предотвращение аварийных ситуаций и жалоб абонентов.
Требования:
  • Опыт работы в сфере IT/Telecom от 1-го года.
  • Знание основ работы с IT/Телекоммуникационным оборудованием, опыт работы с Unix-подобными ОС.
  • Базовые знание основных протоколов.
  • Опыт работы с web-приложениями на уровне пользователя.
  • Уверенное пользование приложениями MS Office.
  • Готовность учиться и повышать компетенцию.
  • Знание английского – не ниже pre-intermediate.
Условия:
  • Мед.страховка и оплачиваемая сотовая связь;
  • Крутая команда и стабильная компания;
  • Бонусная программа;
  • Оплачиваемые отпускные, больничные;
  • Оплачиваемое обучение и доступ к мировым библиотекам.