Ключевые задачи:
- Обеспечение работоспособности рабочих мест пользователей и техническое сопровождение ИТ-инфраструктуры офиса
- Выполнение инцидентов, обращений и сервисных запросов по сопровождению рабочих мест работников офиса, контроль за их выполнением в рамках своих полномочий и компетенций
- Диагностика и устранение неисправностей офисного оборудования
- Установка программного обеспечения, обновлений, диагностика системных неполадок
- Удаленное сопровождение пользовательских рабочих мест
- Выполнение заявок на организацию новых пользовательских рабочих мест, переезды подразделений, диагностика и устранение неисправностей оборудования
- Мониторинг текущего состояния рабочих мест пользователей и состояния аппаратного обеспечения
- Разработка инструкций по настройке и работе с программным обеспечения, оформление необходимой технической документации
- Сопровождение продуктов для управления ИТ-инфраструктурой на основе Microsoft Windows, Astra Linux и смежных устройств в офисе
Что важно для нас:
- Опыт работы в области ИТ техническая поддержка на первой и\ли второй линии (IT-образование или опыт настройки/администрирования ИТ систем) не менее 1 года
- Уверенные знания операционных систем Unix и в частности Astra Linux, знания на уровне установки и настройки, знание мобильных платформ iOS, Android на уровне настройки
- Уверенные знания прикладного программного обеспечения на уровне установки, настройки и работы в MS Office и Р7-Офис
- Базовый опыт работы с Active Directory, VPN
- Знание принципов построения компьютерных сетей, сетевого оборудования, иметь навыки работы с сетевым оборудованием в рамках коммутации и подключения
- Общее представление о работе в системах HelpDesk
Что предлагаем:
- График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00, сокращенный рабочий день по пятницам до 16.45
- Офисный формат работы
- Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
- Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
- Доплата к отпускному и больничному листу
- Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
- Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
- Льготное кредитование для сотрудников
- Обучение в корпоративном университете банка
- Корпоративная пенсионная программа
- Корпоративная библиотека
- Реферальная программа для сотрудников: приведи друга в ИТ и получи до 300 000 рублей